Инкогнито 0511
3
0
подписчиков
1
подписка
4,8к
просмотров
Здравствуйте. Забронировала в данном гостевом доме , через сайт, номер на выходные. Нашла 7 местный номер, написано проживание с собаками-МОЖНО. Бронь прошла, задаток заплатила. Думаю дай позвоню хозяйке, ну на всякий случай. Здравствуйте говорю, только что бронировала номер, через сайт. Мне отвечают, отменяйте бронь, я через сайт меньше, чем на трое суток не сдаю, говорит, что заплатит сайту больше и ей не выгодно. Отменяйте и перезвоните напрямую, я вас заселю так. Только цена будет на 300 р. дороже (думаю ну ладно, хотя на всех сайтах пересмотрела этот номер, цена везде была одинаковая). Отменила бронь. Деньги на карту не вернулись, только на кошелëк сайта. Перезваниваю, мне говорят пишите на вотс ап. Написала, что будет нас 4 взрослых и 4 детей ( один из который полуторагодовалый и место ему отдельное не нужно), пишу, что будем с маленькой собачкой. В общем мне в ответ написали, что с собаками нельзя и она мне делает одолжение, что селит моего малыша без предоставления отдельного места. Думаю, ну ладно, хотя бы так. Через 4 дня приходит голосовое сообщение, что нас селить никуда не будут и номер на мои даты уже сдала. На вопрос о задатке, сказала разбирайтесь с сайтом сами. Говорю, что если бы знала, бронь на сайте не отменяла бы, на что слышу, что нас всë равно не поселили бы. Так что никакой гарантии бронирования онлайн у хозяйки нет. В общем ужасное отношение. Обходите стороной и не портите себе отдых.
Решили поменять диван. Сотрудницы очень отзывчивые и компетентные. Помогли, подсказали. Остались довольны и обслуживанием и покупкой