Михаил Александрович
М
5
0
подписчиков
0
подписок
53к
просмотров
Просто отвратительная ситуация! Сегодня сделал заказ в 19:02 время ожидания мне было озвученно 2,5 часа(это уже амерзительно долго) хотя в других компаниях мне озвучивали время доставки и час и 1,5……. Не стал заказывать в другом месте, решил подождать вас, так как все время заказываю только у вас… прошло 2,5 часа, курьера нет, никто мне не звонит, ни сообщает ни о задержке ни о том что курьер подъезжает…….. Стал звонить сам, но вот сюрприз не берут трубку ни по одному номеру указанному на сайте, после того как написал в теллеграм, мне перезвонили с вашего номера и тут же сбросили, перезваниваю опять не берут… Вообщем спустя очень долгое время мне удалось дозвониться, трубку взяли, спрашиваю почему не берете трубку, разве вы не слышите что вам звонят, на что мне отвечают, слышим, но я очень занята так как помогаю сушистам…. В смысле???? Почему говорю не позвонили, не сообщили приедет курьер или нет, что он задерживаться, что за свинство вообще, прошло уже почти (без 5 минут+- 3 часа с момента заказа, а я в неведении….Вообщем от девчёнки которая на телефоне была, кроме бе ме ничего толкового не услышал, у вас вообще есть руководство? Кто руководит этим детским драм кружком? Это что за поведение и отношение к своим клиентам? Трубки не берете, задерживаете заказ и не оповещаете клиента, это просто цирк и детское отношение, не серьезное, не достойное, амерзительное… Это я еще роллы не распаковывал, я вам еще за испортившееся качество расскажу, как минимум это нарезка, 14.08.2023 заказывал роллы филадельфия нарезанна была один кусок толщиной с луковые колечки, другой норм и так все роллы… Але вы не дешовая бомж доставка по типу васаби, что бы так косячить…. И мне нужно что бы со мной связался руководитель и обьяснил мне какие меры предприняли, для недопущения больше таких ситуаций.. Кстате по словам девушки, которая взяла трубку, руководитель вашей доставки и по совместительству вожатый этого пионерского лагеря(а по другому поведение сатрудников не назовешь) еще ни разу не снизашел и не опустился до того, что бы связаться со своими клиентами и выслушать мнение халопов, благодаря которым ваша доставка вообще существует…. Как пояснила мне эта девочка, прецедентов еще не было. Ну я думаю пора вводить новые традиция, очень желаю узнать, как измениться ваша доставка……. Красивая у вас нарезка кстате на картинках, жаль что в риалии не так…. Пост скопирован с вк. Итог, руководство повело себя просто амерзительно, начало оскорблять, врать, подчистили в телеграмме негативные отзывы от меня и поддержавших меня, удалили из теллеграм канала по тихому….. Предложили взятку в размере 100₽ компенсации, что бы я не ругался за их косяки 😭😂, сказали что их компания не нуждается в клиентах))) все это можно почитать в вк в их группе под постом, короче это просто наивысшая точка клиентоориентированности, качества, сервиса, учтивости, справедливости и самая отвратительная риакция на проблеммы и косяки с их стороны среди всех компаний города….. Амерзительно. Воспользовался их советом, заказал в других компаниях, оказываеться доставлять можно за час и не будешь оскорблен и оболган, еще и качественно и вкусно. Про качества тоже пост выложил в вк, грязные роллы филадельфия в массаге, с разной нарезкой, недовес по граммам лосося начинка неровномерная, и так далее и тому подобное …
Отвратительно, пельмени просто мерзость еще хуже чем были раньше, кто вы кто ест из этой помойки?
Администратор не знакома с правилами приличия, что такое сервис, вообще не знает… Когда вам звонят, нужно представиться, обозначить, что в гостиницу позвонил а не к бабке на квартиру…. Не Ало - говорите, а Добрый вечер, гостиница такая то, слушаю вас, а лучше буду рада помочь вам…. Бес толковая….
Номера в гостинице, не стоят тех денег, которые за них берут….. Маленький номер с кроватями почти в притык к друг другу(я все время переживал, что усну и ночью за ручку держатся будем с коллегой😂) Ванная и туалет как в бомж гостиницах, горячая вода закончилась в душе, кое как успел обмыться, и то еле теплой водой…. Завтраки скудненькие, за цену которую они требую можно было и шведский стол организовать или трехразовое питание…. Добавив 2 тыщи можно было бы снять гостиницу в Ялте, 2е + ребенок, с трехразовым питанием по системе все включено (с огромными залами и линиями раздачи, где есть все), со всеми видами развлечений, кучей бассейнов, бань итд итп, а тут…… крохотный номер, пельмени один раз в день……. Почти 6000₽ а хохо не хохо??? Расположение неплохое, в принципе, гостиница нормальная, ноооо, цена все портит, за 3000₽ (номер на двоих) мы снимали такие номера, что эта гостиница, просто отдыхает.. и мороженное и напитки входили в эти 3000₽ а тут 5200 и ничего…. Ну средненький уровень, я бы даже сказал ближе к бомж уровню, чем к приемлемому….. Желаю хозяину сие закуточка, не быть до жути наглым и жадным, посмотреть по сторонам, у конкурентов, может там почти нет народа, по причине того, что номера не стоят таких денег, а у других лучше, просторнее и в 2 раза дешевле!!???
Гостиница не очень!
Персонал гостиницы не приветливый, забывчивый, недоразвитый в профессиональном, а порой и умственном плане…..
У меня сложилась стойкая уверенность на протяжении 2х недель жизни в этом отеле, что всему персоналу плевать на гостиницу, гостей, работу…. Каждый день на протяжении двух недель нас ждали все новые и новые чудеса отношения и профессионализма со стороны персонала гостиницы….
Приведу примеры: в первый день девушка на ресепшене нам сказала, что посещение бассейна стоит 350₽, посещение тренажерного зала 250, на следующий день другая девушка говорит, что бассейн 500₽, тренажерный зал 350₽…… Цена номера внезапно менялась…. Утром съехали, с гостиницы, съездили в Барнаул, вечером приехали обратно заселяемся, а нам называют уже другую цену номер…. В бассейне выдали полотенце «протухшее», я не заметил этого, вытерся им, а потом пришлось идти мыться еще раз, дабы избавится от вони протухшей тряпки на моем теле…
В номерах убираются посредственно, все в чужих волосах, везде пыль, разводы, мусор не выкидывают….. пока не отругаешь их или не выставишь в коридор… Нужно отметить, что номера, ну в принципе неплохие, уютненько, если не замечать грязь и отношение персонала.. Хотя снимали гостиницы, намного круче и дешевле, где все на высшем уровне, даже мороженное и лимонад в холодильнике есть…. А тут в номере есть только волосы, пыль, грязь, ну и 2 бутылки воды которые забывают приносить, по несколько дней.
Необоснованно дорогущая недостоловая, оооо….. о ней вообще отдельная история…. Вы надпись ресторан пожалуйста снимете, не позорьтесь, ваша недостоловая, недотягивает даже до уровня кафе на трассе… На трассе и то к вам подойдет официант, за 2 недели ни разу к нам не подошел официант САМ, приходилось звать его, где то высматривать, искать, ждать, меню сами себе приносили, просили убрать столы за гостями, столы не убраны и даже после просьбы убрать стол, сидели за неубранным столом отодвинув грязные тарелки в сторону(убрали как принесли еду)….. Первый день принесли жууууутко пересоленный бульон к пельменям……
Завтраки, шведский стол: опять же, отвратительная работа персонала, завтраки с 7.00 до 11.00 пришли на завтрак в 7.15 а там пустые чашки с едой, мясных блюд нет вообще, напитков нет, а официанты сидят за барной стойкой и на гостей смотрят, кто то в телефончик играет… После сделанного замечания, еще и спорить стали, мол закончилось все, в 7.15!!!!!!!… В ответ получили указания, пойти и принести, а не сидеть и смотреть на гостей(только тогда зашевелились) но уже было не нужно, так как опаздывали на выставку….. Поел что было…. Запеканку манную с имитацией творога… Блюдо однообразные, выбор маленький, надоело все уже на третий день, просто видеть не могли эту еду… Забыл написать про меню этой недостоловой, В меню буквально 10+- блюд (не особа важна точная цифра), а важно то, что выбрать нечего и с ценами просто аховыми, бефстроганов с пюре 900+ ₽, 100 гр. сёмги нарезка 1200₽, одни блюда необоснованно дорогие, а другие просто дорогие(но терпимо) но выбрать то все равно не из чего, даже за такие деньги…. Не понравилась эта гостиница, вот лежу в номере и думаю, что в ней хорошего, ну только то что к экспоцентру близко, ну и к аэропорту, а так никогда бы не остановился тут больше, ни магазинов, ни кафе баров, ни чего нет в шаговой доступности от этого отеля…
Товарищи, не покупайте шаурму в этих киосках, во первых она уже давно стала не очень вкусной как была в начале, раньше было мясо, а теперь одна капуста с иногда встречающимся мясом, во вторых она разваливается и ломается пополам, прям у киоска, не отходя от кассы в четвертых в этом киоске работают мягко говоря не очень хорошие люди и на вполне адекватную, ожидаемую (что должно было быть сделано сразу ими,без моих просьб) просьбу положить 2 отдельных заказа, по двум отдельным пакетам, а не понакидать все в один пакет, так вот получить в ответ матные слова…. Я старался очень корректно написать этот пост ибо я не работник шаурмичной Дубай и Яндекс не пропустит полное описание владения только что выученного русского языка недоработниками этого киоска… Одна звезда только ради того, что бы оставить отзыв!!!
Шаурма ужасная(другое описание яндекс не пропустил), сухая, невкусная,маленькая…. Одна звезда ради отзыва
Отвратительно!! Номера не убранные, везде грязно, вонь старыми дедами, на постельном белье(которое нужно застилать самому с какого то…) невозможно спать, грязное, замызганное, в номерах холодно, к тому же еще посреди ночи к вам подселят какого нибудь бомжа, без предупреждения…. Чужой человек в номере посреди ночи, стал последней каплей, забрали деньги собрались и уехали ночью в нормальную гостиницу…… 1 звезда, только ради того что бы оставить отзыв.
В 20.30 тренажерный зал закрыт(хотя работают до 21.45) по вечерам лучше не посещать его, так как приехав с другой части города, перед тобой окажутся закрытые двери….. Из разговора с администратором, узнал, что двери в тренажерный зал закрывает вахтерша без их ведома и вахтерши к ним никак не относятся и они конечно подымут этот вопрос, но ничего не обещают😂……………… у меня просто нет слов, на сколько эта ситуация нелепа и отмазки такие не уместны в наше время вы либо работаете, либо нет и клиенты к вам либо ходят, либо нет постояв за закрытой дверью якобы вахтерши………!!!!!!! Поставлю пока что три звезды, за в принципе хороший тренажерный зал, за исключением некоторых неприятных ситуаций!!!!!
Персонал оставляет желать лучшего(обещания не выполняют, да и в принципе, отношение мол; че те надо?
Номера нууу так себе, не о чем… В номере очень холодно, просыпался от того что холодно, пульт от телевизора так и не нашел…… санузел старый…
Отдельного внимания достойна столовка, что на первом этаже…. Это что то с чем то если описать одним словом и без мата то это «дно» , отвратительно…. Шведский стол помоя…. Хлебные котлеты с имитацией запаха мяса, такие же хлебные тефтели с имитацией запаха мяса, сосиски ужасные, колбаса и сыр тоже самое, омлет тоже не натуральный наверно это тоже хлебный омлет с имитацией яйца……все ненатуральное, дешевое, безвкусное, просто мерзость, последний день пришел, посмотрел на выбор…. Взял 2 сосиски сыр и типо ветчину жаренную, в итоге скушал 2 сосиски и все….. остальное не стал есть …. Сосиски даже невозможно было кушать….. был в обед на бизнес ланче….. ничего не поменялось…. Пюре отвратительное, куриная какашуля с майонезом ни о чем, борщ это вода с недовариными овощами….. и компот цвета и вкуса воды……. Лучше поискать другую гостиницу….. одна звезда, только ради того что бы оставить отзыв.