Я часто пользуюсь услугами и магазина и СТО. Никаких нареканий. Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Купленный коврик резиновый на панель скользил . Попытки закрепить были тщетны. Решила поменять на более дорогой. Полчаса решали проблему. Для этого обязали написать заявление, в котором указала причину: не соответствует заявленным характеристикам. Девушка настойчиво попросила переписать и написать просто: не подошёл! Почему? Пусть тогда сами и пишут что хотят. Зачем занимать столько времени?! Второй коврик лёг идеально. Хоть тут повезло.