Останавливался в люксе, номер подубит. Сломано изголовье кровати , подсветка не работает, светильник на прикроватной тумбе отсутствует, персонал проявляет полное безразличие к клиентам, особенно Полина( даже не знаю какую функцию он там выполняет ) Полина общается надменно, грубит и ничего не решает, в целом осталось плохое впечатление, не стоит своих денег. Сауна отстой, пар никакой , не уютно ни в номере , ни в сауне, прошу руководство уделить внимание на изучение администраторами своих должностных обязанностей.при необходимости отправить на доп. обучение по повышению квалификации. Полину лучше убрать , портит всё впечатление от отдыха, своим безразличием!!!