Елизавета Ку
8
1
подписчик
0
подписок
72,5к
просмотров
Записалась в салон. С администратором долго обсуждала к какому мастеру, тк у меня проблемные ногти (ломкие). Когда пришла оказалось, что это совершенно другой мастер другого уровня (девушка первый раз вышла работать в этот салон, опыт пол года). Я сказала, что это обман и подлог тк я при выборе мастера ссылалась на фото с сайта салона и спросила какой именно мастер делал работу и мне назвали конкретного человека. Далее я сказала, чтобы меня перезаписали к другому мастеру (более опытному) на ближайшее время тк это по вине администрации произошла такая ситуация. Мне в этом отказали, сказали записываться в порядке очереди и что никого пригласить вне записи они не могут.
Больше возмутило, что произошло дальше. 1) текущий администратор не принёс никаких извинений и не захотел брать на себя ответственность за происходящее и никак не шла на встречу 2) сказали звонить на номер собственницы (на которой также можно делать переводы на фото номер) и с ней разбираться, но никто трубку с меня не взял
3) попросила книгу жалоб и её не оказалось! Обе книги были не заполнены и это просто книжки без печатей, реквизитов организации.
К сожалению, живу рядом и приходится ходить в подобные заведения с таким низким качеством сервиса. Очень надеюсь, что собственник увидит
Мило, приятная публика. Возможно, это было потому что мы уже поздно пришли, но официанты были не расторопные
