Юлия Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
51,4к
просмотров
Заказ был сделан в 16-32 на самовывоз в 17-10. Я приехал в ресторан, хостес сначала не могла найти заказ, потом удивилась, что через Яндекс есть самовывоз. Сначала сказала, что ещё готовят, но оказалось, что просто не может найти заказ по сумме. Через 10 минут к процессу поиска заказа подключился официант, когда они так и не смогли найти заказ и я сказал позвать администратора официант начал спрашивать "зачем?", "как она поможет?", с таким в первый раз столкнулся. После того, как администратора все-таки позвали, заказ нашли (не учитывали сервисный сбор в сумме), оказалось, что одно из блюд всё ещё не готово, т.е. минимум полчаса после планируемой даты в пакете лежало и остывало хачапури, на вопрос, нормально ли выносить остывший хачапури на полчаса позже и будут ли они что-то делать, администратор ответила, что его бы и так мне ещё полчаса везли и делать ничего не будут, на вопрос почему я жду уже 30 минут на входе мне сказали, что это Яндекс плохо считает, только после моего возмущения предложили ещё ждать и добавить десерт. Во время ожидания официанты недовольно обсуждали между собой мои вопросы. Еда нормальная, отработка ситуации и работа персонала отвратительная. Вместо 17-10 вышел из ресторана в 17-45, т.е. как Яндекс планировал уже все доставить домой курьером.
Upd. Дата заказа 08.03.25.
При въезде на пляж заплатили 500 рублей за проезд, первый сотрудник шлагбаума неправильно записала номер машины (что они записывают номер себе в планшет руками - не сообщается), при возвращении через 4 часа уже другой сотрудник шлагбаума сказала, что у меня чужой чек и пропускать не будет. Сказала, что вызвала дежурного, но за 40 минут никого не появилось, сотрудника для просмотра камер нет, открыли в конечном итоге по звонку администратора, но будут ли какие-то санкции к таким сотрудникам - неизвестно.
Худший сайт, оплата не работает, выбрасывает после ввода кода подтверждения, получилось оплатить, только через Сберпей. Без авторизации с паролем нет нормального входа, восстановление каждый раз через почтовый ящик. Бронирования нормального нет. Отвратительное качество услуг, покупка билетов через сайт каждый раз ужасает!!!!!
Сотрудник по телефону проявлял полное нежелание отвечать на вопросы. На прямые вопросы о условиях аренды совсем поленился и не стал отвечать, сказав, что в скинет сообщение в Whatsapp, после чего просто забыл и ничего не выслал. Руководству нужно сделать выводы о таких работниках, из-за которых часть денег уходит конкурентам.
Обращаюсь к отсталому и некомпетентному руководству данного магазина, ознакомьтесь сами и покажите своим кассирам приказ Минпромторга России от 31 мая 2017 года N 1728 в котором указаны документы, позволяющие покупать алкоголь, чтобы эти дегенеративные люди с синдромом вахтёра не позволяли себе хамски требовать ТОЛЬКО паспорт при предъявлении водительского удостоверения.