Постоянный клиент на Ижорском проезде 15А. Персонал вежливый, администратор всегда выслушает просьбы. Чтобы не стоять в очереди (в светлое время суток она почти постоянно), лучше записываться заранее или приезжать ночью (работает круглосуточно).
Отвратительный сервис. Заказ 123538542 от 17.09.2021. Доставка опоздала на 2.5 часа, о возможном опоздании мне никто не сообщил. Затем выяснилось, что три (!) позиции перепутали - привезли не то. Два товара - негабарит, который я не могу отвезти своими силами в магазин. Снова длительное (в совокупности около 5 часов!) ожидание на телефоне и - как альтернатива - почти неживой чат поддержки. На данный момент после нескольких попыток выйти на связь с Икеей проблема всё еще не решена. Оправдывать такое нехваткой персонала для крупной компании просто смешно.
