100 Ремонтов
Февраль 2025 •
1
После новогодних праздников обратились для ремонта посудомоечной машинки. Машинка выдавала ошибку e1, а также е4. К нам приехал мастер Анатолий, сказал что будет удобнее машинку забрать для тестов и ремонта, изначально оговаривалось что займет где-то неделю, но в итоге забрал на месяц. Периодически мы уточняли как идут дела, он отвечал, что он там всего наремонтировал и напрочищал, обозначил нам сумму 15 500 (согласитесь не маленькие деньги за которые любой клиент ожидает отличных результатов и решения проблемы, скрины переписок прикладываю. В итоге ошибку е1 (за которую кстати Анатолий взял 3000 р, ничего себе так да?)на посудомойке Анатолий устранить не смог, передал каким-то другим мастерам. Потом спустя время Анатолий написал, что машинка готова и привез ее сдавать моему мужу, итоговая сумма в итоге оказалась 16 000 р (включая предоплату за диагностику 2000). При сдаче машинки Анатолий сказал, что есть вероятность появления ошибки е1 на программе стирки 58 минут, типо используйте лучше другие программы (нормальный ремонт да?), но не сказал что эта проблема не исправлена совсем на 100%, иначе бы муж не принял такую машинку ибо за что мы вообще тогда заплатили, если ошибка е1 так и осталась. В итоге при первом же запуске программы на 58 минут после ремонта ровно то, с чем изначально мы обратились и заплатили Анатолию появилось заново, а буквально через еще день данная ошибка е1 вылезла и на другой программе, на 1.20 минут. Анатолий нам обещал гарантию 6 месяцев, а также лил воду при сдаче машинки, как он даст подменную машинку и эту продолжит ремонтировать если ошибка вылезет, мы естественно обратились за этой гарантией буквально через несколько дней как он нам сдал аппарат, на что Анатолий начал размазывать ответственность и переврал абсолютно все сказанное моему мужу, сказал если сократить следующее «вы знали, что принимаете вам все было разложено далее с вами общаться не собираюсь, вы негативно настроены, не пишите мне», более детально можете наблюдать в приложенных переписках! По итогу имеем все еще сломанную посудомойку и - 16 000 рублей за некачественно оказанные услуги недобросовестным мастером Анатолием. Не рекомендую обращаться в данный сервис «Сто ремонтов», а также в сервис РемБытСервис ТНТ на ул. Плещеева (Бибирево) тк Анатолий у них получает заказы на ремонт, помимо данной конторы «Сто ремонтов» где он видимо совладелец, если не хотите попасть в подобную ситуацию, где берут деньги и резко меняют параметры на счет обещанных гарантий! Клиентоориентированность как итог нулевая, нашей стороной было предложено разойтись мирно, с возвратом хотя бы 3000 за не устраненную ошибку е1 (хотя машинка вообще не работает нормально и не стирает даже на других программах без ошибки е1), но Анатолий чихать хотел на все это. Далее мы обратимся естественно в Роспатребнадзор, а также в полицию по факту мошенничества тк Анатолий просто разводил на деньги, что стало очевидно при первой же возникшей проблеме с возвратом средств за не качественно выполненную работу. А теперь тк машинка осталась не работоспособна будем взыскивать полную стоимость ремонта, который в итоге ничего не дал кроме потерянного времени, лапши на ушах и потери значительной суммы денег!