Кирилл А. М.
20
6
подписчиков
2
подписки
1,3м
просмотров
Обычная кантата. Но продавцы немного не компетентны и не знают товар. Ситуация следующая:
Буквально за несколько дней до, в ближайшем магазине крупного тц на энгельса продавцы куда более гибкие, лояльные и оперативно подобрали нужное количество наборов уложившись в необходимый бюджет.
Тут же, когда конкретно была просьба повторить конкретный ассортимент, долго мялись, рассуждали, предлагали что-то свое и дороже необходимой мне суммы.
В итоге проще оказалось поехать в другой магазин сети.
Интересный огромнейший Молл с тысячами магазинов и ресторанов! Прекрасное расположение возле центральной башни
Ребята, это Анапа. Не приезжайте сюда и не будет вам разочарования.
Отвратитнльная логистика.
Первый раз привезли плитку, но тк ремонт затянулся плитка долго лежала в ожидании. В итоге не хватило.
Дозаказали несколько коробок плитки. И тут началось:
Безумные сроки доставки. Везем. Нет, не везем. Ой, машина сломалась
Привезли, доставка завтра.
Ой, палет при разгрузке уронили всё разбилось…. Привезем снова. Ещё 10 дней ожидания.
А плиточник с инструментом ждать не может. У него тоже сроки. В итоге мы из-за этой халатности, попали на дополнительную оплату и транспортировку инструмента мастера. Почти +30.000₽
А ещё весёлый прикол был, что перед финальной доставкой нам оглашают, что теперь мы ещё за какую-то часть достатки/разгрузки доплатить должны. Мол, с первого числа изменения в доставке и теперь это платно(дату пишу произвольную). И тот момент, что доставка задержана не по нашей вине - не учитывается.
То есть мы купили, оплатили, они прое**лись со сроками, и повесили на меня дополнительную оплату по доставке/разгрузке.
Просто молодцы!
Купили у них раковину, нам привезли не того размера и не той стороны.
Мы заметили это спустя более, чем две недели после доставки и все: замена невозможна, тк мы сразу не проверили. А нормальный товар согласно накладной отправить сразу-это сложно. В итоге, представители зодиака снизошли для решения нашего вопроса (это же наш косяк, а не магазина) и нам соблаговолили поменять раковину.
НО!
Для этого уже купленную, мы должны привезти им в магазин самостоятельно!
Класс! Шикарный сервис!
Ехать в магазин, где проблема с парковкой и самостоятельно переть тяжеленную раковину из искусственного камня! Идеальная клиентоориентированность!
Супруга просто вас ненавидит. Пост писала она.
