Отдавала свою кошку Мурку на неделю, ей 11 лет, да еще и с глазами проблемы, надо капли капать 3 раза в день, переживала очень. Позвонила туда дня за 2, ответили сразу и пригласили посетить гостиницу до заселения. Во время визита рассказали о гостинице (только открылась), ответили на вопросы (с каплями проблем не возникло), сказали что лучше брать вещи,чтобы кошка не испытывала сил ьного стресса. (Удивили номера из стекла, ответили что на стекле не остается запахот прошлых жителей, плюс оно спокойно выдерживает кг 40) Во время отъезда, каждый день присылали фото, видео отчеты и смс. Сотрудники вежливые, все понравилось. Теперь знаю куда обращюсь в следующий раз.