Ffgym
Июль 2024 •
1
Среди сладких и накрученных отзывов о том, как все прекрасно в ff.gym, хочется немного разбавить малину реальностью))). Первое, с чем ты знакомишься, когда приходишь в новое заведение - это сервис, который складывается из разных мелочей: приветливые администраторы, грамотные и компетентные менеджеры, способные решать вопросы, чистые и хорошо проветриваемые помещения, соблюдение правил предварительной записи и многое другое. Сервис «Фитнес Формулы» заканчивается на умении их менеджеров-администраторов вставлять неуместные смайлики в переписку, делая сообщения более инфантильными и раздражающими. Решать проблемы, отвечать на вопросы, строить диалог сотрудники этого замечательного заведения не умеют. Управляющая, как единица, отсутствует вовсе. Признак оперы. Как бы есть, но как бы нет. Книга жалоб и предложений отсутствует. Менеджера Ирину подобрали, по всей видимости, с рыбного рынка. Иначе объяснить ее нахождение на своей должности невозможно. Хабалка) Помимо того, что она не умеет общаться ни в письменной, ни в устной форме, так ещё и постоянно находится в зале, сплетничает и обсуждает своих же гостей. Администраторы, отвечающие за выдачу ключей злобные и в 99% случаев тебе не рады. Есть девушка, которая даже не здоровается. Кадровый голод не щадит никого, в том числе ff.gym. Общая территория тренажерной зоны - небольшая, в час-пик (19.00-20.00) яблоку негде упасть, в связи с чем становится очень душно, система кондиционирования просто не справляется со своей задачей. Расписание тренировок, на первый взгляд, очень разнообразное. Но записаться на занятия ты можешь только за 1 день до предполагаемой даты посещения. Сказать честно, ничего более ущербного, чем система предварительной записи в этом тренажерном зале, мне не встречалось. Распланировать свой график на неделю вперед, записавшись на несколько интересующих тебя активностей заранее, ты не можешь, поскольку Ирина и другие ее коллеги существуют только для того, чтобы сидеть в социальных сетях и громко разговаривать по телефону на личные темы. Предполагается, что ты каждый день будешь писать администратору для того, чтобы записаться на групповые. В понедельник на вторник, во вторник на среду и так далее. Ведь менеджер/администратор не способен создать файл excel на своем рабочем компьютере и вести предварительную запись на несколько дней вперед. Но даже, если ты будешь записываться на каждый день, об отмене тренировок, что в данном заведении происходит на постоянной основе, тебя никак не уведомят, кроме сторис в соц.сети. Посмотрел? Молодец. Не посмотрел и приехал, а зал закрыт или групповая отменилась? Это твои проблемы. СМС-рассылка отсутствует. Ведь сервис и ff.gym - слова антонимы. Кстати, тебя не записывают в понедельник на среду, но если ты не записываешься вообще, нарушая их же установленные правила, перед групповыми пред.запись не перепроверяют. Ходи на здоровье) Нет претензий к феям чистоты. Женщины, занимающиеся уборкой помещений - умнички, единственное, что не очень приятно - это ездящая возле лица швабра, когда делаешь подход на пресс или стоишь в планке. Нет претензий к количеству тренажеров. Они представлены на все группы мышц. Но это не способно изменить мнение в лучшую сторону, когда все остальное очень плохо. Нет претензий к тренерам групповых занятий. Большое спасибо за ваш труд! Заниматься вместе одно удовольствие. P.s ну и совсем мелочь, но весьма показательная) Всю последнюю неделю (может и больше) в Анапе имеются перебои с напряжением. В связи с чем не работает кулер с водой. Тренажерный зал, который позиционирует себя одним из лучших в городе, как-то решил эту проблему? Привез воду, закупил обычный кулер? Нет. Зачем? Вы же уже купили абонементы, с остальным скрепитесь.