Hoff
Март 2023 •
1
Черт дернул связаться с Hoff- это сколько у клиента должно быть здоровья, времени, чтобы получить товар и услугу за свои деньги. Если у кого-то возникнет желание заказать у них кухню - не вздумайте, намучаетесь! Началось все в ноябре 2022г - сотрудник прорисовал кухню и сказал, что уходит в отпуск, вернется- свяжется, мы прождали до январа, в январе пошли опять в Hoff, нарисовали, посчитали, 15 января оплатили, доставка 6 феврала. Боже, как быстро, мы подумали, НО, кухню 6 февраля не привезли. Стали звонить выяснять, колл центр сказал имеют право на 14 дневнюю задержку, НО, чуда не случилось, после ежедневных звонков в колл центр и похода в сам магазин кухню привезли 25 МАРТА, ура, 26 марта пришли сборщики - оказалось привезли не все, одного большого шкафа нет, сразу же позвонили в колл центр, сегодня 30марта - информации по шкафу нет, они сами не звонят, каждый день звоним и возмущаемся когда же будет решен вопрос... в Колл центре девушка сказала, что у нее 50 клиентов, а почему меня то это должно волновать,? В квартире все заставлено коробками,готовить негде. И что интересно- деньги уже оплачены полностью, у них такой порядок, при этом услуга не оказана! В наше время, когда все борются за клиентов, им глубоко нас.... на нас. Телефонов руководителей не найти, наверное, другим органам надо обратить внимание на работу Hoff! НАКИПЕЛО!