Марина Горюнова
М
4
0
подписчиков
0
подписок
7,3к
просмотров
Цветы 24 часа
Егорьевск • Магазин цветов
Сохранить
Берегись магазина!
30го мая муж купил букет цветов в магазине "24часа на кузнецкой"
Как позже оказалось, отзывы так себе, но на тот момент было удобно туда заехать(не узнав о магазине), рискнул и пожалел.
Покупка была после обеда.
31го мая утром цветы полностью завяли, пожелтели и стали пахнуть сухой травой. Подрезаю обычно на второй день, потому что всегда почти срез свежий. Ранее все цветы стояли в вазах от 10 до 20 дней. В этот раз даже трогать не стала, решила обратиться в магазин, может, приняли бы меры, чтобы таких ситуаций больше не было.
1го июня сначала муж обратился в магазин с претензией, желая мирно решить вопрос и предупредить продавца о не качественном товаре, его развернули.
Затем приехала я и попросила возврата средств, предварительно зайдя на сайт роспотребнадзора и позвонив на горячую линию, где подтвердили, что возврату цветы не подлежат, кроме случаев: вредители, вянут ранее положенного срока и ещё что-то. В подробности не вдавалась, думая, что магазин отреагирует адекватно. Но нет.
Наш букет засох за первые же сутки. Это ненормально в принципе.
Приехав, была "приятно удивлена" общению.
Начала мирно, ни разу не повысив голос, в отличие от продавца, которая под камерами сказала, что ей... (и ещё много нецензурных слов), что надо искусственные цветы покупать, раз не нравится, что живые вянут(ага, в первые сутки - то) , а также сообщила, что я обезьяничаю и ей противен мой голос. Очень приятно, конечно.
Пришла ещё одна женщина, тоже возмущалась факту моей претензии.
Потом наконец через минут 20 позвонила хозяйка, которая тоже возмутилась и отправила меня писать жалобу.
Что ж. Написала, надеюсь, магазин больше не будет торговать испорченным товаром, наймет грамотных специалистов и начнёт уважать покупателей.
Цена вопроса 1500 руб.
Остерегайтесь этой точки
Ps продавец сказала, что негативный отзыв будет хорошей рекламой
