Памятник очень точный и эмоциональный, передает характер героя в миллион раз лучше, чем статичные фигуры в стиле соцреализма, в них нет души, в этом памятнике - есть!
Банк не современный и крайне неудобный: в отличие от многих других банков, здесь отсутствует доставка курьером выпущенных карт и платежных стикеров. Приходится ездить к ним в офис, который расположен неудачно, далеко от метро. Главная проблема: в офисе огромная очередь, а операционистов мало. Днем 17 ноября физлиц обслуживали двое операционистов, по 3-4 человека в час, очередь была на 20-25 человек. Неужели именно так выглядит типичный "сервис по-владивостокски"?
На вопрос, в какой день и время предпочтительнее приходить, чтобы было меньше людей, в этом офисе не знают. Развернулся и ушел оттуда. Обслуживаться в этом банке - себе дороже!
Как к вам дозвониться, любезные вы мои? Стол не могу забронировать уже полдня, звоню сегодня, 17 августа, с 11:00 до 17:00 по 20 раз в час - автоответчик и сброс звонка. Онлайн забронировал, но мне ведь никакого подтверждения не пришло, поэтому и звоню - сегодня день звонков к вам, дорогие!
Сотрудники, конечно, хорошие и услужливые. Но, боже мой, что у вас с ценами на чай творится! В марте, когда евро скакнул до 100 рублей, вы их повысили на 60%, объяснив, что ваша продукция импортируется из Германии. Окей, не вопрос. Но с тех пор курс евро упал к 60 рублей. Чего вы цены обратно не снизили? "Проблемы с логистикой"(с)? Так ищите другие каналы доставки? Где ваша эффективность? В общем, с лета перестал у вас с такими ценами что-либо покупать, т.к. случайно выяснил, что те же сорта чая втрое дешевле на популярных маркетплейсах. Но я вернусь к вам - как только решите ваши "проблемы с логистикой" и с заоблачными ценами.
После истечения срока вклада в середине сентября средства поступили обратно на счет. Понять, на текущем они или на накопительном было невозможно - ни один из них в личном кабинете не подписан. Позвонил в банк, описал ситуацию, спросил, действительно ли сумма на накопительном счету и за нее начислятся проценты, заверили, что да. 1-2 октября, когда проценты по накопительному счету за сентябрь не были зачислены, снова заверили, что в первый рабочий день, 3 октября, всё начислят. 3 октября звонил, подтвердили, что в конце дня обязательно всё будет выплачено. И когда позвонил еще раз 4 октября, сказали, что ничего не начислят, т.к. процент начисляется на минимальный остаток, который в сентябре у меня был 0 рублей. Почему нельзя бы сообщить мне это раньше? Специально, чтобы покрутить на своих счетах подольше мои средства, ничего за это не выплачивая? Закрываю все счета и копейки больше сюда не отнесу! Мало того, что там в отделении всегда очереди, так они еще и по телефону не могут нормально проконсультировать. Шарашкина контора!
Пятница вечер - время, когда здесь худший сервис ever! У нас был забронирован стол на конкретное время, смогли посадить за первый свободный спустя 31 минуту! До этого времени предложили посидеть за барной стойкой и выпить бесплатного просекко, которое мы не пьем. Взамен ничего другого не предложили, даже комплимент или символическую скидку. Для счета за двоих за ужин 10к+ это неприемлемо. Итог: никогда сюда больше!
Ни в одном другом банке я не получал готовую уже кредитку 2 (два) часа (это не считая ожидания в очереди). Причем это был уже второй поход за этой готовой кредиткой: ранее мне отказались ее выдать, т.к., когда дошла моя очередь, на часах было 18:05 и начальство, которое должно подписывать кредитный договор, уже ушло (хотя банк работает до 20:00). Ужасно медленное обслуживание. Хуже, чем Почта России!
Я хуже работающего сайта авиакомпании в жизни не видел! Горячий привет разработчикам-двоечникам. Уже два часа пытаюсь зарегистрироваться на рейс, выбрав платное место. Постоянные технические ошибки при оплате! По телефону службы поддержки не дозвониться! На почту отвечают только по будним дням. УЖАС!