Ольга Горева
5
1
подписчик
0
подписок
92,4к
просмотров
Думала, уйду просто молча, не показывая своего бурного недовольства от происходящего в клубе, не оставляя отзывов. Но сегодняшние спамовые новости в ватсапе от «любимого» клуба заставляют делать обратное.
Если хотите начать дружить со спортом оригинальным способом при помощи сайклов, то будьте готовы, что четверг и пятница вашей жизни пройдет в мобильном приложении клуба, чтобы записаться, а иначе ну никак. Но в клубе никого не интересует, что мест нет, ни управляющих, ни выше, ответ один-тренировка популярная.
Читала часто, что многих возмущает система абонементов, скидок и прочего, что клиентам надо сначала заслужить свое доверие-да, есть такое, но вдаваться в это не буду. Пусть останется на совести клуба.
Но лично обратила внимание, что политика клуба-это привлечение новых клиентов при помощи разных акций. Порой да, они интересны, так я тоже попалась в свое время.
Но почему-то клуб никак не думает, что своих старых клиентов тоже нужно пробовать оставить.
В соцсетях часто отвечают недовольным: «В ближайшем будущем у нас возможны скидки и бонусы для бывших клиентов клуба. Следите за нашими новостями:)»
А знаете, что сделал клуб для своих стареньких и действующих клиентов?
1) Провел конкурс под Новый год и разыграл фен, абонемент и Айфон.
2) Поднял подписку с 1000 рублей до 2000 рублей. При этом уменьшив свой срок, т. е. если раньше можно было 1 месяц гулять и снова вернуться к занятиям, то сейчас, если на след. день не оплатил: «Будьте любезны 2000 рублей».
3) С 1 февраля повышение тарифа.
4) И самая вишенка на тортике: «Хотите 1 неделю заморозки? Пожалуйста, заплатите еще 100 рублей».
По мне, друзья, это просто невероятная забота о Вас и о Вашем здоровье, любимые старые клиенты клуба.
Всегда в других аптеках данной сети достаточно называть 4 последние цифры номера заказа\телефона и получить свой необходимый товар. Эта аптека оказалась особенной, с невероятно дамой работником. Ей стало жизненно необходимо требовать до точности назвать все цифры, тем самым пропускать свою очередь, в поисках полного номера и терять свое личное время. Просьба, иногда обучайте своих сотрудников, если для них недоступны такие элементарные познания.
Раньше этот магазин казался неплохим. Были выгодные распродажи лоскута, была заинтересованность менеджеров продать. Дальше как-то не задалось, информация на сайте оказывалась совершенно неактуальной по наличию. Сейчас еще "лучше" стали новые правила. Если хочешь купить кашкорсе - купи сначала футер у них. Без него не продадут. И неважно покупал его у них совсем недавно или нет. В общем магазин закрытого элитного общества. Но к счастью других магазинов в городе достаточно и купить можно хоть где.
Буду первой, кто не оценивает персонал данного магазина.
Так как приложение магазина Дороничи не спешит реагировать на отвечать на негативные отзывы, то хочу оставить его здесь.
Вся сеть-терпимо, можно иногда купить нужное. Что-то дорого, что-то выгодно по акциям. Но магазин по адресу Мостовицкая 4 корпус 1 это какое-то недоразумение. Всегда работает только одна касса. Покупатели этого магазина невероятно терпеливые люди, готовы стоять и ждать. Но возможна причина тому, что большинство покупателей-пенсионеры. Недавно столкнулась в начале мая с очередной очередью и одной кассой. Рядом сотрудница терла прилавок, на просьбу «Открыть еще одну кассу» отреагировала крайне нервно «Можно типа же подождать» Ее лицо просто излучало доброжелательность и стремление помочь покупателю. Видимо руководству интереснее открывать новые магазины, но никак не заботит культура поведения своего персонала. Стараюсь по возможности обходить стороной теперь этот магазин.
Розничные магазины этой сети неплохие и всегда в акции можно выгодно, что-то приобрести. Но тут решила воспользоваться возможностями интернет-магазина с самовывозом из магазина, нужный мне товар был уже в наличии. Сделала заказ, оплатила на сайте. По привычке, думая что мы живем в современном мире, я ожидала, что смогу забрать уже через пару часов. Но нет, не тут то было, магазину потребовалось уточнить 4 дня, чтобы уточнить, что нужный товар есть в наличии и на пятый день мне можно было прийти и забрать. Ну камоон, ребята, это что за оперативная работа? Посылку с Алишки можно получить быстрее. Закажу ли я еще — нет однозначно!
Отзыв продублирован из группы в контакте, так как владельцы неожиданно посчитали, что негативные комментарии им не нужны и все их удалили. Но на мой взгляд «страна должна знать своих героев» и в сфере сервиса и обслуживания данное просто недопустимо.
"Отзыв "с пылу, с жару". Буквально час назад закончилась съемка школьников на картинге. Поняла для себя одну вещь. Если ты клиент картинга, перед тобой все вежливые такие, учтивые (сама несколько раз посещала как клиент), но если ты не клиент, а фотограф на школьном мероприятии - учтивость уже не для тебя. Больше всего поразила девица в зоне заездов, которая, пока дети слушали инструктаж (инструктаж!!! не собственно заезд!), а я зашла сделать несколько снимков, просто тупо нахамила. "Выйдите за дверь!" - прокричала девица максимально хамской интонацией. Ну, спасибо, что шлемом не швырнула, хотя бы.Не "пожалуйста", просто грубость. Максимально неприятно. Класс этот я к вам привела, но больше точно не буду. Выйдите сами за дверь. Пожалуйста"
Что может нравится в больнице, куда перевели родного человека и не вернули. Что происходило в стенах больницы неизвестно. Но один факт обнаружился, когда наш папа был еще жив, 7 ноября в больнице заканчивался кислород (живой очевидец происходящего на тот момент был) . Подача кислорода была сокращена всем, пока не пришла машина с баллонами из соседнего региона? Руководство больницы было в курсе. Выживают сильнейшие. С того момента пришли осложнения и 13 ноября мы потеряли нашего любимого и родного человека. Самое горькое, что ситуация с кислородом могла повториться вновь, но мы уже об этом никак не узнаем. А наши "замечательные" врачи будут получать очередные награды, а их главная-грамоты и премии. Для них очередные -1, -2, -3 это просто статистика, а для нас, близких-наш потерянный мир.