Александрина
Сентябрь 2022 •
1
Начну свой рассказ с самого начала. Привёз лодку 14 мая, мне сказали что все равно возьмут сумму за месяц, такие правила (мелочь, а не приятно). Решили с семьёй приехать на базу с ночёвкой, так как на базе есть комфортные домики. Всё хорошо, условия, территория, но ни кто не предупредил, что целый день будет работать трактор. Жарили шашлык, отдыхали, рыбачили, обеденный сон детей всё под работающий трактор. Второй раз приехал с родственниками и снял два домика на двое суток. Сломалась канализация, предложили пользоваться общим туалетом, хотя оплачены домики со всеми удобствами, и в общем туалете душа нет. По поводу стоянки лодки отдельный разговор, то пьяного тракториста будешь с утра чтобы он спустил лодку и он с третьего раза смог загнать лодку в воду. Но последней каплей стала поломка трактора. Приезжаю на рыбалку в 5:30 утра, выходит тракторист и не совсем вежлево говорит что сломался трактор и у меня два варианта: вариант номер один спускать лодку самостоятельно, вариант номер два ждать пока отремонтируют трактор. Позвонил администратору Кириллу спросил, почему не информируют что сломан трактор. Он ответил, ну а я что сделаю. Прождал 4 дня, трактор так и не починили. Звонил каждый день спрашивал сделали трактор или нет, так как отпуск и запланированные рыбалки пропадали. Администратор на второй день перестал трубки брать. В итоге забрал лодку с базы. Лодка была в слое пыли, так как на территории ведутся работы по благоустройству. Форс-мажорные обстоятельства могут быть у всех, но умение и желание вырулить, посильно только хорошим руководителям. Видно, что собственники вливают приличные деньги в процветание, но без хорошего персонала это пол дела. Есть множество курсов, где учат общению и поведению с клиентом (гостем). Наглость и грубость это не главные качества работников. Очень не доволен отношением персонала.
Мир
Апрель 2019 •
2
Бассейн чистый и тёплый, это единственное преимущество. сауна, комната отдыха, санузел - грязно, не качественно и везде сплошные недоделки.