Отличная авиакомпания! Написал отзыв на огромное количество слов, но всё случайно удалилось. Кратко: взлёты плавные, а посадки мягкие; Еда адаптирована для европейцев и она вкусная; Полёт был комфортный; Обслуживание на высоте.
Самолёт: А330-300
Бортовой номер: B-1021
Рейс: Москва (SVO) —> Хайнань (HAK)
Чистота относительно неплохая, расположение хорошее, график работы тоже.
Обслуживание - отвратительное.
5 Мая, понедельник, 19:05, 2025 год. Сотрудница, работающая в это время, отнеслась к нам безответственно. Соответственно был устроен скандал из-за недопонимания. Получили две коробки с кроссовками. Все подошли. Предупредили сотрудницу от том, что оплату мы совершим после того, как мы переведём деньги на карту. Мы сказали ей, что нам подошли обе пары и после этого мы попросили два пакета, для каждой коробки. Она сказала, что бесплатно прилагается только один пакет на один заказ. Так как мы планировали ещё и пойти в магазин, после этого, нам будет не удобно нести одну коробку в пакете, а другую в руке. Сотрудница нам отказала в выдаче второго пакета, из-за чего мы хотели совершить возврат, НО, как оказалось, девушка уже списала с нас средства без нашего согласия. Ещё раз подмечу, что мы ПРЕДУПРЕДИЛИ сотрудницу о том, что мы совершим оплату после перевода денег. И возврат мы теперь совершить уже не можем.
Исходя из этого у нас произошёл конфликт, так и недошедший до компромисса. Мы не стали продолжать конфликт, чтобы не испортить настроение другим людям и не задерживать очередь.
Предложили посмотреть по камерам, но увы она решилась, ссылаясь на то, что мы просто не слышем что говорим.
В общем итоге мы забрали две коробки. Одну в руку, другую в пакет. Ушли с плохим настроением и полным непониманием почему так всё произошло. Лично я считаю, что данная
не должна вызывать тяжелого труда, а вот правильно услышать человека должен каждый сотрудник на пункте выдачи. Не знаю, может это физический недостаток или просто человек делает на отвали.
В общем не рекомендую туда ходить, если она там еще работает
Бассейн хороший. Можно не только плавать, но и играть в баскетбол, плавать на сёрф доске и на нетонущих платформах. Можно просто позагорать или заняться чем нибудь интересным. Есть общий туалет, однако он не совсем чистый. Вода в бассейне утром прохладная, а уже ближе к дню средняя.
В данном отеле я был в начале апреля. Всё понравилось. Мои родители были очень давно, вроде больше 10 лет назад. Начнём по порядку.
Еда:
Есть мы ходили 2 раза. Сначала на завтрак и потом, после купания на поздний завтрак.
На завтрак давали многое. Например: Овощи, фрукты (гуава и драконий фрукт), разные десертные изделия; кофе, чай, разные другие напитки и много разного горячего: от европейских до традиционных китайских блюд.
Так же там дают и мороженое, и йогурты. У нас был только завтрак, а обед и ужин вроде надо было заказывать отдельно за деньги.
Расположение и пляж:
Отель имеет первую берегову линию, однако практически в каждом отеле есть ограничения на плавание. Я имею ввиду, что там делают небольшие "загоны" для людей из буйков и этот загон делится на две части: глубокая зона и неглубокая зона. На самом пляже млежаков очень мало, зато мусора практически не было. Также отел находиться рядом с торговым центром "Ананас", рядом есть Макдональдс и много разных кофе и ресторанов. Много чайных и сувенирных магазинов
Отель:
Меня удивило, что ресепшен находится на втором этаже, а не на первом. Первый и второй этаж соединены двумя эскалаторами и лифтом. Жилые этажи лифтом и лестницей (но не смотря на то, что я жил 7 дней там, я так и не нашел её). В отеле есть небольшие магазинчики и зона с игровыми автоматами. Хотелось бы уделить внимание общим туалетам на первом этаже. Туалеты требуют карточку от номера, поэтому по раннему приезду в туалет сходить без помощи сотрудников или других жильцов невозможно. Мужской туалет грязный и вонючий из-за курения, везде разбросаны искуренные сигареты, а так туалеты - не ямы, есть туалетная бумага.
У нас был номер 616 вроде. В видом на мора. Номер был чистый, однако мебель была очень не обычная и немного изношена, но это не повлияло на хорошее настроение. Единственное что на расстроило, это был некорректно работающий сейф.
Обслуживание:
Обслуживание было хорошим. Персонал был доброжелательный и общительным, готовый всегда помочь. Лучше говорит с ними на русском, так как им он роднее, чем английский. Потому что в последнее время посещают именно белорусы, русские и китайцы.
Бассейн:
Бассейнов было 3. Первый не особо глубокий. Находится недалеко от столовой междй растительностью, имеет волейбольную сетку, однако посещения этого бассейна не такое популярное. Второй бассейн - детский. Там практически нет лежаков и его посещаемость самая наименьшая, хотя прям в бассейне есть детская горка. Третий - самый большой и самый посещаемый бассейн. Он разделён на три части. Одна часть мель, вторая средняя для игр в баскетбол (там висят два баскетбольных кольца) и третья (самая большая часть) для плаванья. Много лежаков и есть развлечения в виде катания на лодке для сёрферов с вислом.
Летал Azur Air в Шарм-эль-Шейх. Сначала в самолёте было очень душно, несмотря на то, что на улице был свежон и отсутствовало солнце. Салон был староват немного, а вот еда мне очень понравилась 👍 Вообщем нет нечего, что могло испортить мне настроение в полёте.
5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
Летал на Boeing B787-9 Dreamliner SVO--->AUH.
Полёт очень порадовал) Чистый самолёт, хороший экипаж, особые технологии затемнения элюминатора вместо шторки ( обычно мы летали на чуть старых самолетах).
В полёте было не скучно. Смотрели разные фильмы, играли вы игры. Личный плед и наушники. Ливрия самолёта и название красивое)