Елена Чернышова
5
1
подписчик
0
подписок
103,8к
просмотров
Отличный пункт выдачи! Всё очень чисто и аккуратно. Очень вежливый и внимательный персонал работает.
Работаю рядом в бизнес-центре и заказываю всё только на это т пункт выдачи.
Разочарована сервисом компании.
Пользуюсь услугами больше года.
Первые 3 месяца всё было хорошо. Потом ежемесячно вызывали специалистов, т.к. скорость падала с 1000 мб/с до 40-50 мб/с.
1.5 месяца назад начались массовые перезакчениы договоров. Связалась с оператором, объяснила, что в рабочее время не смогу подъехать на другой конец города. Мне пообещали перезвонить и предложить другие варианты по перезаключению договора.
Итог: за полтора месяца никто не связался со мной, а вчера приходит смс данного характера:" Сообщаем, чтобы избежать отключения услуг до 14.02, обратитесь по адресу: Листопадова 19 (Wildberries) для переоформления договора."
Я звоню оператору, там постоянно отбивка, что мне нужно перезаключить договор и потом сброс, соединение с оператором невозможно.
Я позвонила со второго номера, никакой отбивки и сразу соединение с оператором. Элит-тв, что это за отношение к клиентам?!?
Объяснила проблему оператору, мне тоже обещали, что со мной свяжутся в течение суток. И опять никто не позвонил.
Теперь с обоих номеров отбивка о перезаключении договора и никакой возможности связи с оператором.
Прекрасно. А-ля чёрный список от Элит-тв.
В итоге пришлось отправлять маму пенсионерку на другой конец города, чтобы перезаключить договор, т.к. с супругом в командировке.
Хотела также в новом доме поставить систему видео наблюдения, дозвониться я не могу, причина выше😅 А на оставленные заявки никто не отвечает 😅
Занавес!
У Анастасии просто потрясающая студия! Очень уютная, всё сделано для заботы и удобства клиентов🤍 Всегда профессиональный подход, учитываются все пожелания и в итоге брови и ресницы на миллион😍
Хочется поблагодарить команду сотрудников ЗАГСа!!! Очень доброжелательные, всегда готовы помочь и всё объясняют. Оперативно выполняют работу, ценят время людей, которые обращаются за услугой!
Здесь расписывались с мужем, обращалась спустя 2 года за сменой фамилии на фамилию мужа. Каждый раз всё было замечательно! Спасибо за профессионализм и за подход к работе с душой!🤍
Очень классное место! Вежливый персонал, быстрая подача блюд. Но самое главное очень свежие и вкусные блюда. Мидии вообще божествены😍 огромная порция свежайших мидий, подаётся с картошкой фри и хрустящим багетом😌 Обязательно вернусь сюда снова🤍
Отзыв связан не с оффлайн магазином, а ДОСТАВКОЙ.
Заказ был оформлен 20.06, выбрана дата доставки 26.06 с 9 до 18.
Итог доставка тупо проигнорирована, курьер ниразу за день не ответил на звонок.
Сегодня на горячей линии Золотого яблока ответили, что доставка стоит уже на 28.06, но у меня об этом нет информации. На вопрос:" А точно ли привезут 28.06?", оператор ответил, что не может отвечать за курьерскую доставку.
У моей коллеги аналогичная ситуация, только ей везут с 23.06 заказ и до сих пор не доставили.
Для меня, когда такая крупная сетка, как Золотое яблоко выбирает таких безответственных и отвратительных контрагентов, среди множества достойных на рынке, это про неуважение к своим клиентам.
Это был мой последний онлайн заказ в данном магазине, больше им не воспользуюсь.
Дополню свой отзыв.
28.06 курьер так и не приехал. Позвонила на горячую линию Золотого яблока уже 3 раз. Там ничем помочь не смогли, только отправили очередной запрос в DPD и обещали перезвонить и сообщить день и время доставки. Естественно из поддержки Золотого яблока тоже никто не позвонил.
Браво 👏 Клиентский сервис на нуле.
Продолжение следует.
После 6 звонка и с требованием соединить хоть с кем-то компетентным, кто может решить эту проблему связали с персональным менеджером Валерией. 28.06 заказ не привезли и Валерия обещала контролировать доставку на 29.06 и быть со мной на связи. Итог: никого контроля не было. В 15.00 я сама позвонила и попросила соединить с этим менеджером, передала ей номер курьера, она обещала всё уточнить и решить. Вернуться ко мне немного позже. Никто естественно не вернулся ко мне. Через 1.5 часа я звоню и мне говорят в очередной раз, что мой заказ на терминале и будет доставлен завтра 30.06. Браво.
Отвратительный клиентский сервис, отвратительный контрагент и полнейшее неуважение к своим клиентам.
Ужасное впечатление, потраченное в пустую время и нервы.
Я просто отменила свой заказ. Посмотрим вернутся ли деньги!
А, Золотое яблоко, деньги вернёте или их тоже придётся выбивать????
Замечательный, уютный отель! Интерьер радует глаз)))Номера современные, чистые, большая удобная кровать, хорошие подушки. Каждый день в номере убирают и меняют полотенца, добавляют необходимые гигиенические принадлежности. Также очень порадовал хороший мощный фен для волос, за это отдельный плюс в карму!)))Удобно, что в номере есть маленький холодильник, а не мини-бар. В номерах тихо, я никаких посторонних звуков не слышала.
Завтраки великолепные, шведский стол, на любой вкус от омлета и сырников до возможности испечь себе свежие вафли.
Персонал очень вежливый, учтут все Ваши пожелания.
Из плюсов:
Доброжелательный персонал, хороший завтрак и ужин.
Из минусов:
Номера убитые, очень грязные. В первом номере была грязная постель вся в волосах, в пятнах непонятного происхождения, как-будто кто-то выехал и просто поправили постель. Ковролин в номере грязный и весь в мусоре. Ванная комната тоже грязная, половину гигиенических принадлежностей не было. На фене весели чужие волосы. Зеркало было разбито.
После моих возмущений меня переселили в другой номер, там картина была не лучше. Такая же грязная постель, убитая мебель, грязная ванная в тёмных пятнах.
Сидела ждала на стуле, пока поменяют постель. Заселение длилось 2 часа.
На следующий день возвращаясь в отель несколько мужчин спускались за дамами "сомнительного" вида. После ужина, возвращаясь в номер на этаже с разных номеров доносились крики определённого характера. Последней каплей стало, что в час ночи ко мне ломились в номер с криками, какой-то невменяемый мужик. В этом отеле небезопасно и просто отвратительно. Собрала чемодан и уехала оттуда ночью.
"Пятизвездочный" отель оказался публичным домом в центре Москвы.
Всё положительные отзывы явно куплены.
Очень профессиональный персонал, большой выбор музыкальн ых инструментов. Отдельное спасибо администратору Кириллу за консультацию и помощь в выборе инструмента!