Забронировал номер заранее на 28 февраля по загранпаспорту, т.к внутренний паспорт был на перерегистрации.По приезду в отель мне отказали, девушки на ресепшне сказали,что по загранпаспорту нельзя.Показал справку из МФЦ,что паспорт сдан на перерегистрацию, не помогло.После отказа, я попросил вернуть мне деньги, т.к отказ по их вине.Обратился на сайт МТС Травел, т.к забронировал через них.Мне мои деньги не вернули.***