Регулярно (вот уже лет 6) сюда приезжаю по любым вопросам с машиной (Рено), если не могу справиться сам. Ну и на ежегодное ТО тоже сюда. Пока не подводили, ценой/качеством доволен.
Заселились на сутки. Попросили на ресепшене халат дополнительный (на ребенка изначально не выдали). В течение нескольких часов не принесли, мы к ним, говорят "не так быстро". В итоге уехали мы, а халат так и не получили. В 3-х/4-х звездочных отелях с таким обслуживанием никогда не сталкивались, а тут, пожалуйста.
Дополнение: С нами связались, сказали, что приняли к сведению данную ситуацию.
Хорошее заведение, если посещать очно. А вот с доставкой не первый раз проблема: Сделали заказ. В заказе было 3 порции картошки фри. Приехала 1 порция. Связались с ними, извинились, пообещали привезти оставшиеся 2 порции, но не привезли. Деньги не большие, но осадок остался.
p.s.: с нами связались, вопрос решен, в итоге претензий не имеем. Ходить к ним точно продолжим.
