Начнем с того, что в гардеробе на 1м этаже нет служащего, в проходе к вешалкам стоит чемодан, стремянка и висит предупреждение, что ресторан за оставленные вещи ответственности не несёт.
Туалет (также на 1м этаже) в ужасном состоянии: нет освежителя воздуха или приличной вытяжки-запах соответствующий, 1 из 2 туалетов не работает.
В верхней одежде поднимаемся на 2й этаж в зал и не видим ни одной вешалки-одежду приходится вешать на соседний стул.
Меню распечатано на скрепленной степлером офисной бумаге А4, сразу не разобраться ни в граммаже, ни в цене, фото блюд нет.
Заказала чай-принесли 1 литр на одного человека. Зачем?
Пельмени-есть палочками не очень удобно, стандартных приборов на столе нет и не предложили.
Пельмени объеденье, чай очень вкусный, было бы хорошо заранее понимать, натуральный ли это китайский чай.
Для меня поход в ресторан - это всё-таки не только еда, но и определенный уровень чистоты, ухоженности и заботы об удобстве посетителей. Вряд ли ещё приду. Возможно, закажу еду с собой.
В номере перед заселением не то что влажная уборка не проводилась, очевидно, что в нем даже не пылесосили. Когда намекнула вечером, что неплохо было бы хотя бы веник принести, надеясь на сознательность служащих, мне просто в 21 час принесли веник с совком. Отопление предыдущий постоялец выключил совсем, и естественно никто не позаботился его включить к заселению следующего. Итог: пришлось заселяться в ледяную не прогретую комнату. И это (на минутку!) в ноябре. Хотя администратора предупредили, что фактический заезд будет вечером и время проверить номер было. Кстати, при обращении в 12 часов на ресепшен с просьбой о более раннем заселении (напоминаю, что оно начинается уже с 14-00), с нас потребовали доп оплату! За 2 часа?! Завтрак начинается в 10 (это уже бранч чтоли?!). В стоимость номера входит как оказалось, самый дешёвый вариант завтрака из всех имеющихся: каша с круассаном+кофе. Если выезжаешь раньше завтрака-получишь только сухой паек.
Мебель в номере "покоцаная": на кухонном гарнитуре отслаивается пленка. Одеяло для этого времени года и температуры в номере тонкое, полноценного покрывала нет. Принесли обогреватель в номер, так ближайшая к кровати розетка не работала, пришлось перекладываться на ту сторону кровати, где была работающая розетка. Впечатление обветшалости и наплевательского отношения к постояльцам у владельцев отеля. Нет стандартов работы и желания создать комфортные условия для гостей. Видимо, расчет на то, что местоположение компенсирует неудобства. При этом на 12 ноября 24 года метро Фрунзенская закрыто на ремонт, поэтому говорить о доступности также не приходится.