Андрей Иванов
6
0
подписчиков
0
подписок
2,2м
просмотров
Планировал отметить у них юбилей, но не судьба. Приехал в этот ресторан, ответственного за банкет не оказалось на месте, дали номер телефона. Созвонился, обсудили условия, сотрудник заведения пообещал прислать расчёт бюджета мероприятия. И полная тишина, в обещанный срок расчёта не последовало. Вот это отношение к клиенту! Видимо, рестораторам не важны отзывы и рейтинги. Бегать за вами никто не собирается, вы далеко не одни на рынке нашего города. Зачем, что-то обещать, может проще сразу отказаться и не рекламировать услуги по проведению банкетов. Кругом сплошной непрофессионализм. Делайте выводы потенциальные клиенты, а также руководители и собственники. Кол вам за организацию!
Не заходите в этот магазин и нечего у них не покупайте. Господа собственники и руководители: что вообще происходит? Был 3 раза в вашем магазине, цена на витрине одна, а на кассе гораздо выше. По вам роспотребнадзор плачет. Продавцы делают квадратные глаза со словами: не мы цены устанавливаем. Могу понять развод на деньги 1 раз, но 3 раза одно и тоже. Это беспредел! Ассортимента нет и постоянный обман клиента. Всем покупателям на заметку!
Столкнулся с отвратительный и делитанской работой. Обратился 17.12.2023г. специально, где есть сервис для диагностики старого аккумулятора и возможной покупки нового по результатам диагностики. Дак вот: диагностика состояла лишь в визуальном осмотре продавца магазина при открытии капота и мнгновенный вердикт, что надо покупать новый аккумулятор. Т.е. никаких замеров пускового тока, держания заряда и т.п. Потом, пришлось 20 минут ждать пока подойдет очередь к единственной работающей кассе. Люди, стоящие также в очереди просто ругались матом. И вот, подошла моя очередь. Продавцом был предложен к покупке и оплачен новый аккумулятор и начислено почти 297 баллов, которые можно было потратить на установку, поэтому, доплата своими деньгами составила всего 10 руб. Еще, при сдаче старого аккумулятора как бы скинули от цены 1000 руб. И все встало в 9 000 руб. Далее, продавец поднес к моему автомобилю свежекупленный аккумулятор и вышел какой-то человек с инструментами и начал менять аккумулятор прямо на улице на 15-градусном морозе. При этом, не обработав заржавевшую резьбу креплений и даже не зачистил клеммы от окисления и без обработки после затяжки. Заменил. На моё замечание продавцу о колхозном сервисе, продавец начал делать одолжение, что он может сам зачистить клеммы. Я отказался. Вот это сервис? Данной ситуацией магазин показал себя не профессионализмом, а делитанством. Больше нет желания к вам обращаться, это позорище при таком отношении к клиенту. Сервис полный 0. Делайте выводы за свои кровные. Все в контексте: лишь бы втюхать.
Не заключайте договора с этой компанией, иначе пожалеете. Расскажу свою ситуацию. Заключил договор на интернет и телевидение в июле 2022г. Практически сразу стала пропадать связь, пропадал интернет и звисало телевидение. Эти "спецы" мне полгода вещали, что у них все хорошо. Только, в январе 2023г. признали что была какая-то ошибка в подключении и якобы исправили. Однако, ничего не менялось. Пошли многочисленные проверки связи, подключений, кабелей и никто не в чем не смог разобраться. На мои многочисленные обращения о переговорах с руководством и компенсации о предоставленной некачественный услуге полное игнорирование. Далее, ставили на запись трансляцию каналов, переподключали к другим портам, все бесполезно. Я в свою очередь, делал записи зависания трансляции их цифрового телевидения раза 4. Потом, просто надоело. У них нет ни одного технического специалиста. Дошло до того, что отправил им видеозапись зависаний трансляции по электронной почте. Они решили мне поставить какое-то тестовое оборудование со словами: вы попробуйте, а там посмотрим, даже не предупредив для какой цели. При этом, периодически звонили и спрашивали о возможном изменении улучшения трансляции и потом потребовали его вернуть. Я, в очередной раз попросил првести переговоры с руководством о компенсации за предоставление некачественной услуги и о цели установки тестового оборудования. Дак, вместо этого, получил списание стоимости этого оборудования порядка 5К, причём раньше времени установленного в доп соглашении. Это полный беспредел! После такого отношения к клиенту вернул им их гребаное тестовое оборудование и послал их на 3 буквы. А трансляция телевидения как зависала, так и зависает. И тишина... Прошло больше года. Нет времени написать претензию и обратиться с в суд. Сто раз пожалел, что с ними связался. Делайте выводы. Контора полный колхоз!
Рs: вот вам номер договора 359745, чтобы вы не описали ситуацию, не провели или сдали анализ и никого не включали про нетипичность ситуации
Сервис отвратительный, а официальный дилер сузуки ни какой, если вообще дилер. Информация к размышлению для руководителей и клиентов. Такое впечатление, что все умирает. Проходили то4 на сузуки витара. По регламенту требуется замена масла в АКПП 3л. Пытались залить какую-то бадягу турецкую, якобы рекомендованную, только кем непонятно. Ладно, хозяйка присутствовала при работах, увидела и отказалась. В итоге залили лакви молли, а в заказе-наряде пишут, что масло сузуки оригинал. Писать марку масла по факту приемщиком отказано, получается что все масла левые. Приемщик Антон В. это отдельная история, такое впечатление, что на работе в субботу 09.09.23 был в нетрезвом состоянии, при этом он загонял автомобиль в сервисный бокс. ТО из-за этой ситуации проходило 4 часа. Об остальных "косяках" и отношению к клиенту даже писать не хочется. Все сводится к обману. Полный беспредел! Информация о данной ситуации будет доведена до официального дилера в России. Посмотрим, смогут или захотят ли дать разъяснение и что для них значит деловая репутация и отношение к клиенту. Сильно сомневаюсь. Делайте выводы
И здесь обман! Хочу в первую очередь обратить внимание на свой отзыв руководителей данного сервисного центра и прошу разобраться в неприятной сложившейся ситуации. И так...
3 раза привозили кофе-машину на ремонт. Изначально, оплачена диагностика в размере 500 руб. В первые 2 раза, мастер ничего не смог выявить, хотя о неисправностях все было изложено подробно. Якобы все исправно. Нашли какую-то лишнюю прокладку, но с ней машина проработала 5 лет и говорили, что проблема в ней. Однако, проблема не устранялась При этом, приемщик сообщал, что в центре имеется мастер, хорошо разбирающийся в кофе-машинах. На 3-й раз сдачи, наконец-то продемонстрировали мастеру проблему. При этом, приемщик сообщил, что сейчас проведут подробую диагностику и сообщат стоимость ремонта, и что оплаченные 500 руб пойдут в зачет стоимости ремонта. После этого, на наше обращение со стороны СЦ было сообщено о возможной препрошивке электроники за 3000 руб и замнене других деталей. С нашей стороны, было оговорено о согласовании стоимости ремонта только после определения центром полного регламента работ. Однако, без всякого согласования, через 2 дня было получено смс-сообщение и выполненном ремонте и готовности машины к выдаче. Приехав за машиной, был выстален счёт без учёта указанной стоимости оплаченной диагностики, на полные 3000 руб. На вопрос: почему не сминусована стоимость диагностики, приемщик сначала начал отказываться от своих слов, а потом понёс какую-то ахинею про согласованную нами стоимость ремонта с мастером, при этом он может не выдать машину или выдать только после оплаты указанной суммы. ГОСПОДА СОБСВЕННИКИ И РУКОВОДИТЕЛИ СЦ ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИЕЙ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ СВОЕГО КЛИЕНТА: ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ И ОБМАН?!
PS. Прошу дать разъяснение!
Останавливался на лиговском, 55/4 в начале июня. Это убожество. Грязь, вонь, постельное и полотенца в пятнах, вид из окна на помойку. Уважаемые собственники, вы ухи поели? Вы позорите свой город-герой. Больше желания никакого нет у вас останавливаться и другим не советую. Лучше закрыться, чем так вести гостиничный бизнес. Даже не хочу расписывать все косяки.
Хорошая компания. Приобретал у них по заявке уголок, лист, швеллер. Привезли в срок и по приемлемым ценам в полном объёме.
Приобретён холодильник за 76К, причём на неделю магазином сорван срок поставки. Потребовалась перестановка двери из-за расположения, в их магазине заказана и оплачена в сумме 1,8К по предоплате эта услуга. И тут началось такое, после чего захотелось вернуть холодильник и пойти в суд. Позвонил какой-то человек и сказал, что он представитель HAIER и что придёт завтра вечером в 20-00 перевешивать двери холодильника, при этом начал узнавать какой он модели, что немного насторожило. На следующий день этот переустановщик пришёл с опозданием на час, переустанавливал 1,5 часа, включил в сеть и холодильник начал издавать не прекращающиеся звуковые сигналы в виде писка. На что специалист от HAIER сказал, что это нормально и пройдёт через 4 часа после набора холодильником нужной температуры, это он прочитал в инструкции и ушёл. При этом, был составлен акт выполненных работ с его стороны, а котором значилось, что он физлицо. Никакой принадлежности к какой-либо сервисной организации не было. Через 5 минут ещё в холодильной камере перестал включаться свет. Этому товарищу, тут же был сделан телефонный звонок, его ответ был банален: все нормально и тоже изменится после набора температуры. Все работы он выполнил качественно. После первых 4-х часов работы ничего не изменилось и тут началось... Телефонное обращение на горячую линию HAIER выявило, что такая работа техники не нормальная, а в телефонном разговоре администратор магазина заявил, что не знает кто вообще выполнял услугу по перестановке дверей, и что они будут разбираться и пропал. Работником авторизованных сервисов бренда HAIER переустановщик, как выяснилось, не является. Пришлось писать претензию и везти в магазин, вручить под роспись. При вручении претензии о некачественно выполненной услуге администратор просто нахамил. Мы были в шоке от такого поведения официального представителя бренда. Далее, было несколько телефонных обращений на горячую линию HAIER, к сожалению это только разговоры с некомпетентными операторами. На отправленную претензию с описанием ситуации на официальную электронную почту, указанную на сайте пришла отписка, что мы обратились к производителю, а не к бренду, дорожащим своей репутацией и именем. Мол, обращайтесь опять в магазин. Бред какой-то. Далее, мы просто стали выжидать время по закону для обращения в суд. Какого было наше удивление, что нашими действиями мы заставили магазин сделать заявку на приход специалиста из авторизованного сервисного центра и эта дата все таки была назначена аж через 2 недели после обращения. Наконец наступил день, когда представитель авторизованного сервиса приехал и устранил недостаток буквально за 3 минуты. Выяснилось, что предыдущий мастер неправильно установил датчик положения двери холодильника. При этом с момента покупки холодильника и до начала его работы прошёл месяц и никакой компенсации. Вот вам и HAIER!
Делайте выводы и обходите стороной такие магазины и бренды, а самое главное отстаивайте свои права за свои кровные!
PS: когда мы прочитали отзывы об этом магазине и о сервисе HAIER, к сожалению позднее, как попали в описанную ситуацию все стало понятно
Магазин отстой. Все нацелено на обман и "отъезд". Покупали инсталляцию ideal standart и кнопку смыва отдельно за 36,5К, унитаз оказался брак с плешиной и выплавкой на сливе. Дак, эти "господа" пытались более 1,5 месяцев преписки "отъехать", что это не брак. При этом, подменили унитаз втихоря на другой с такими же дефектами, т к. других нет. А ведут они себя так, потому что в этой стране мораторий на штафники, до октября 22. Фактически коммерсантам здесь тяжело и поэтому можно "кидать" потребителя практичекски за стоимость некачественного товара. Просто беспредел. Когда запахло жаренным и судом, они предложили заменить на китайский и вроде бы ничего, но если бы вы купили европейский автомобиль и вам бы заменили двигатель на китайский, вы бы наверное отказались от всего товара. Их даже "жаба задавила" сделать скидку при моем согласии на китайский унитаз из-за потерянного времени на переписку, транспортных затрат и морального вреда за нарушение работы санузла продолжительное время. Кроме того, они даже сначала в противоречие закона сказали, что возврат кнопки слива, приобретенной дополнительно за 3,9К без основателен. Пришлось написать дополнительную претензию. В конечном итоге им все возвращено. Да, чуть не забыл, рама инсталляции уже была смонтирована и фактически этим крахоборам возвращена б/у. Пусть подавятся. Вывод: не покупайте ничего серьёзного в этом магазине, если не хотите тратить время и силы на бессмысленную переписку с зам. директора, не отличающимся умом и сообразительностью. А также, если вы всё таки налетели на некачественный товар отстаивайте свои права, чтобы в следующий раз этой шараге неповадно было. Ведь это ваши деньги!