Renault
Февраль 2025 •
1
Полное отсутствие профессионализма и компетенции! Никто ничего не знает и ни за что не отвечает!! В течении года не могут устранить проблему, видимо ждут окончания гарантии. Оставила машину на ремонт. Сутки ее чинили. Счастливая забрала. Через час вернулась с той же проблемой. Удивительным образом когда машина попадает на сервис она самовосстанавливается, а возвращаясь обратно все находится в прежнем состоянии!!! Из последнего) Полтора месяца назад обратилась по поводу свиста ремня. Провели диагностику, ждали месяц запчасти. Приехали. Машина сутки отстояла на сервисе. Мастер сказал все в идеале видимо вода или камешек. А по итогу со слов того же мастера ему "не корректно подали информацию и ролик и ремень нужно менять" Начинаем сначала. Выбор мастера у них происходит случайным образом. НО!!!!!! когда ссылаешься на предыдущий визит гениальный ответ!! А я не в курсе. У Вас был другой мастер!!!!! Это получается я должна приходить с предыдущими записями, а какие пометки Вы делаете в компьютере??? Задаешь интересующий вопрос мастеру он уходит задать его инженеру по гарантии. Возвращается с ответов. Уточняю непонятные моменты. Мастер уходит уточнять к инженеру по гарантии. И так бесконечно. На просьбу задать вопросы сразу инженеру по гарантии опять гениальный ответ. ОН с клиентами не общается. Возможно ему это по должности не положено. Но где получить ответы на вопросы?? По окончании гарантии забуду про этот сервис и всем настоятельно рекомендую обходить стороной!!!!!