Яна К.
5
1
подписчик
0
подписок
54,2к
просмотров
В конце 2023 года был острый конфликт с главврачом Козловой . Мы обслуживаемся по индивидуальной программе с 2017 года( 2 ребенка). В декабре понадобится вызов врача на дом( это входит в договор), вызывала в 11.00 . В вызове мне отказали, тк врач один и не успевает. В тот же вечер общались с администрацией, нам было сказано дословно « найдите в договоре фразу что врач приедет в день вызова». В общем понятно, с документами( копией договора) ознакомиться не дали. Но деньги заплачены, обслуживается далее до конца договора.
И тут 23.09.2024 мы записаны к офтальмологу на 16.00 и 16.30 ( на прием дается 30 мин). Подходим к кабинету в 16.02 , а перед нами уже зашла женщина записанная сверх записи. На вопрос врачу пестиной почему так - мне предложили ждать пока она нас не позовет. Входим в 16.06 . Я возмущена .Мне начинают говорить в приказной форме что ничего в этом нет. Эта сверхзапись и ждали мы немного. В компьютере вижу что между моими детьми действительно есть запись на 16.15 (!)( не 16.00), дополнительная . Врач на мое возмущение ( не переходящее границы) выходит из кабинета и отказывает нам в приеме(. Сидим , ждём пока она успокоится. Вернулась. Далее был обычный прием. Врач в беседе мне пояснила что принимает сверх записи всех кто попросит. Это понятно, оплата идет же за прием. Но почему покупая программу я должна подвинуться что бы кто-то больше заработал? ??
В общем есть врачи нормальные, но покупать программу точно не рекомендую. Главврач Козлова плохой управленец . Осталась в начале нулевых по уровню общения с клиентами( она же не врач , а именно управленец) . Желаю новому руководству поскорее найти более подкованного управляющего. Сейчас даже гос поликлиниках можно встретить гораздо более разумных конфликтологов в лицах главврачей.
24.07.24 Дай бог здоровья, кассирам пригородных касс( кассир Дягилева ),дежурной по вокзалу( женщина светлые волосы, кольцо в виде черепахи) и сотрудникам рамки номер три при входе на вокзал. Помогли вернуть потерянный мешок с ветровкой.
24.05 продали ребенку просроченный на 3 недели товар. Когда пошёл возвращать- кассир Ибрагимов С обвинил его во лжи. Пришлось идти самой, смотреть по камерам, разбираться. Кассир проявлял агрессию, кричал. Зам директора Герд никак не помогла, но от вызова полиции отказалась.
Не возвращают деньги за ими же отмененный заказ. Прислали сообщение, что товара нет в наличии. Деньги не возвращают на письма в службу поддержки не отвечают.
Неотвечают а звонки, телефон отключён, в вотс Ап тоже нет связи. Пишу, звоню, ноль реакции. Если берёте за доставку 500 рублей-будьте хотя бы на связи.!
Была записана к вышеупомянутой Виктории Перской. Подтвердили за сутки запись. Приезжаю четко по времени, в салоне Виктория занята вовсю другой клиенткой, видимо знакомой. Мне было сказано пойти подождать минут 15/20. На вопрос почему не предупредили ( был же номер) мне ответили ну вот так. Знакомая ( которой занята Виктория), начинает цокать, проявляясь недовольствие моим вопросом, и они начинают обсуждать мою «негативную энергию», которая здесь не нужна. Понятно, что ждать не стала, так как 2700 за стрижку в весьма скромной студии и такое поведение несопоставимы. К слову владелица студии никак не отреагировала на мою жалобу, просто слили. Из хорошего- выйдя оттуда прекрасно постриглась в салоне неподалёку.