Михаил К.
4
0
подписчиков
0
подписок
6,7к
просмотров
упили номер комфорт в данном отеле через туроператора Библиоглобус в сентябре 2024 года на февраль 2025, в итоге по прилету в Сочи с нами связался представитель данного отеля и сказал что у них ремонт в корпусе в котором мы оплатили проживание и предложил нам замену на стандартный номер в гостевом доме Двин, мы приехали на место и оказалось что гостиница GRAND WAY КОМЕТА не работает минимум 1 месяц, гостевой дом который предложили в замен кроме как халупой назвать нельзя, там какие то клаповые номера больше похожие на конуры для собак, все это нам преподнесли как великую благотворительность по отношению к нам, мы даже не получили извинений по данной ситуации от представителя отеля.
После обращения на горячую линию Библиоглобуса, ситуация не изминались, им вообще плевать что происходит с туристами на отдыхе , они тупо повторили слова представителя отеля и заревели что наши права не нарушены.
В конечном итоге, мы сами выбрали отель на месте и оплатили свое проживание на весь период, ни каких извинений или компенсаций так и не
получили и теперь вынужденны еще заниматься судебными тяжбами чтобы вернуть свои же деньги!
Пусть наша ситуация будет Вам бесплатным уроком, никогда не связывайтесь с этим отелем или другими шарагами подконтрольными этим людям.
Ночевали одну ночь в номере 5, утром включили свет в с/у на натяжном потолке кладбище насекомых, я такого не в одной дыре не видел.
Халат в шкафу в дырах, нет щётки для одежды и губки для обуви.
Единицу поставил за завтрак, еда пригтовлена хорошо и персонал хороший.
