Отвратительная компания. Теперь по пунктам:
- навязывают кучу платных ненужных доп.услуг при покупке билета на сайте.
- сотрудники работают ужасно - распечатывают не те посадочные талоны, посадка ужасно организована - всё в последний момент. Опоздавших пассажиров не объявляют по громкой связи.
- никакой клиентоориентированности, грубый персонал, платная горячая линия отвечает крайне долго.
- постоянно задерживают и отменяют рейсы.
Звезда-Вокзал-Центр
Декабрь 2021 •
5
Останавливась на пару дней, остались очень довольны.
Отличное расположение рядом с жд вокзалом и трамвайной остановкой. Хороший чистый номер на двоих, где есть всё что нужно для комфортного пребывания - кондиционер, микроволновка, чайник, посуда, тв, wi-fi.
Единственный минус - шум от насоса канализации в ванной, когда вы пользуетесь водой. У кого чуткий сон - советую взять беруши, чтобы соседи не беспокоили. В остальном всё отлично за свою стоимость.
Отдельно хочется отметить отзывчивость владельца гостиницы и её персонала -
владельцу и персоналу отдельная благодарность и уважение, очень выручили нас. При выезде мы забыли свои вещи в номере, с нами связались и оперативно отправили вещи в другой город. Огромное спасибо вам за отзывчивость!