Дарья
4
0
подписчиков
0
подписок
45,6к
просмотров
Сотрудниками (ребятами на ресепшене, тренерами, менеджерами) довольна на все 100%! Всегда вежливые и приветливые, помогут и подскажут. Групповые трени всегда проводятся без нареканий, все четко и продуктивно. Очень вкусные блюда в буфете. На этом пожалуй все плюсы 😅
Теперь по порядку о минусах:
1. Вытяжки работают ужасно… Если холодное время года как-то можно пережить в трен зале и в групповых (хотя когда много народа - с трудом), то в теплое время просто дышать нечем и хочется просто уже закончить тренировку от этой духоты.
2. Постоянно что-то ломается и дооолго чинится…. От мыльниц, смесителей и полочек в душе до джакузи и сауны. Мыльницу в тренажерном зале уже 2 недели ремонтируют, хотя ее работоспособность там необходима.
3. Все помещения, где есть вода (душевые, зона бассейнов, хамам) вечно в налете. Даже после санитарных дней. Зачем тогда каждый день в обед закрывают хамам и сауну непонятно… Либо вода уж больно жесткая, либо все таки недобросовестно проводится уборка. В любом случае, все это наблюдать неприятно.
4. Какая-то загадочная история очень часто происходит с джакузи… Вода часто зеленая с неприятным запахом 😅 и этот запах как-будто пытаются перекрыть обеззараживающей химией (во всяком случае очень сильно пахнет хлоркой в такие моменты). Залезать в джакузи очень противно, как в хлорном болоте.
5. Оборудование заменяется только, когда оно в критическом состоянии. Один из степов в трен зале не встает в подставки, то есть он очевидно сломан, но заменять его не торопятся. Поручни на некоторых беговых дорожках истерзаны с особой жестокостью. Я за них не держусь, но выглядит это всё так, будто я нахожусь в подпольной тренажерке 😅 Так же гантельки в групповом зале заменили только когда они были уже растерзаными и уставшими.
6. Практически отсутствуют интенсивные групповые занятие в дневное время… Я понимаю, что основная аудитория приходит вечером после работы, но и днем на интенсивные раньше ходили 8-10 человек… Недавно пришла в 8 вечера на интенсив, а там человек 20🤦🏼♀️ дышать было нечем, все друг на друга наступали, помещение явно маленькое для такого кол-ва народа. Зато днем часто бывают интервалы с 12 до 18… Не проще разгрузить вечер???
7. Оооочень навязчивые звонки… Когда стабильно ходишь в зал - могут раз в 2 недели позвонить, спросить как занимается и предложить какую-то услугу. Как только перестаешь ходить, и не дай бог заканчивается абонемент - это просто какой-то ужас… по 3 раза в неделю могут наяривать, игнорируя просьбу не звонить и удалить номер. Блокировка не помогает, каждый раз звонят с нового номера. Ни вежливые просьбы, ни грубые не помогают!!!! Мои подруги уже агрессивно посылают менеджеров при звонке - это бессильно. Как же это раздражает… Просто наплевательское отношение на клиентов. И дело здесь вообще не в менеджерах, они делают работу, которую им говорят делать. Обратите внимание на этот огромнейший минус уже!!!! Вы прекрасно знаете, что жалуются ВСЕ!
Таким образом, персоналу я ставлю 5+, а внимательности и базовой заботе владельца твердая 2. Владелец наверняка ходит в клуб попрестижнее, раз не видит таких очевидных косяков.
Зашла в данный кофикс первый раз) Заходила неохотно, так как отзывы не самые приятные… Но на мое удивление, ассортимент кофе и продуктов в холодильнике большой, нашла свой поке с форелью, который есть не во всех франшизах) Девушка за кассой приятная и вежливая) Кофе вкусный, поке свежий. На первый взгляд все хорошо. Но есть один большой минус - один единственный прямоугольный столик в центре плмещения без мест для сидения. То есть ты стоишь, кушаешь (а поке я с собой в дорогу не возьму, само собой), и на тебя глазеют все прихожане, кушающие за тем же столиком люди и сотрудник теле2, который находится в этом же небольшом помещении. Не очень приятная ситуация. За это звезду сняла. Во многих кофиксах была, даже в маленьких, всегда есть столики со стульчиками вдоль стенки, сидишь в сторону стенки и не ловишь чужие взгляды. Я думаю и здесь такое можно продумать. Едой, напитком и обслуживанием я довольна) Желаю развития и процветания!🌸
Советую уточнять все детали, в том числе актуальные цены, по телефону, чтобы потом не слушать несуразные оправдания!
Были в этом центре 2 раза, все было отлично. Третий раз поехали 9 января (после праздников, это был рабочий день ОФИЦИАЛЬНО). Специально залезла на сайт, чтобы посмотреть в какой из дней будет не только удобнее, но и выгоднее приехать. Сайт гласил, что в праздничные дни цена повышена (логично). Когда покупали билет на стойке, девушка назвала праздничную цену, указав на печатный прайс (на нем не было дат, какие дни января считаются праздничными). Билет купили, но я была озадачена завышенной ценой, ведь мы приехали в будний рабочий день. Администратор позвала директора (или кого не поняла, человек не представился). На мои недоумения, он сказал, что 9 и 10 января тоже считаются праздничными 🤦🏼♀️ у них почему-то….. Напомню, что на сайте и на печатном прайсе об этих датах ни слова. Более того, человек начал оправдываться, что на сайте С КОМПЬЮТЕРА у них это прописано и что с понедельника цена будет будничная. Но мы то приехали сегодня… и смотрела сайт их я не с компьютера, а с телефона, где праздничные даты, видимо, забыли откорректировать. Платил ребенок, у него были деньги рассчитаны как раз на центр и на пиццу. В итоге были вопросы из разряда «а мне теперь не хватит на пиццу?». Бог с ними с 700 рублями, это было просто некрасиво и непрофессионально, оправдываться тем, что я не с того устройства смотрела и не в тот день приехала… Ребенку было весело и на том спасибо, а вот мое впечатление было подпорчено отношением управляющего персонала. Ранее оставляла положительный отзыв с другого аккаунта, удалять не буду, потому что ранее все нравилось, а писать жалобу на эту ситуацию, видимо, смысла нет. По всей видимости я имела честь беседовать с директором.
Организация супер! Компетентный персонал, все чисто и аккуратно, а главное безопасность вещей на высшем уровне! Внушают доверие и оправдывают ожидания. Молодцы ребята