Роман Беляков
5
0
подписчиков
0
подписок
44,1к
просмотров
Классный салон. Всегда пользуюсь их услугами. ТО, ремонты. Все качественно, быстро. Персонал внимателен и вежлив! Всем рекомендую.
Отдыхали с супругой в отеле «Дивный мир: Усадьба ШАТО» с 21 по 28 июня 2023 года (7 дней). За путевку на 1 неделю отдали 99000 рублей. Много это или мало для такого отеля, судите сами. Выбор наш пал на этот отель благодаря трем факторам: концепции «всё включено», четырем звёздам отеля и отзывам отдыхающих. Ранее, отдыхая по системе «всё включено» в других отелях (менее титулованных по звёздности), мы ожидали, что за такие деньги получим достойный сервис. Но УВЫ! Теперь все по порядку.
Из плюсов:
1. Красивая ухоженная территория (не большая). Всё сосредоточено вокруг бассейна (буфет, бар, мини-сцена);
2. Комфортные номера (уборка ежедневно);
3. Ресторан (столовая) работает постоянно с 7.30 до 21.00 (не закрывается вообще в течение дня);
4. Большой выбор алкоголя (пиво, шампанское 2х видов, вино красное сух/полусл. и белое сух/полусл., водка, джин, ром, текила, коньяк, настойка);
5. В холодильнике всегда есть детское питание (баночки с паштетами и йогурты).
6. Пляж в пешей доступности (минуты 4-5 пешком).
На этом плюсы закончились…. Жаль…
Из минусов: (КРИК ДУШИ!!!)
1. В отеле с 4 звёздами не меняют пляжные полотенца. Совсем не меняют!!!! Обычно при заселении в других отелях выдают карточки на полотенца, которыми ты каждый день пользуешься, обменивая на чистые полотенца. Здесь же на ресепшн выдали только ключ от номера. На наш вопрос о карточках на полотенца, был ответ, что они у вас в номере. Их вам обменяют через 3 дня. Так мы жили с этими солёными полотенцами четверо суток (ходили на море, к бассейну, на балконе сушили). После чего, не выдержав, обратились сами к горничной. На что она ответила, что полотенец нет. Отель полностью заселен и прачка не успевает их стирать. На пятый день кое-как именно для нас она всё-таки нашла чистые (спасибо ей). Это не нормально для отеля 4 звезды.
2. Ресторан. Минус во всем, кроме алкоголя (как упоминал выше). Отель экономит на всем!!! Зал примерно столов на 50-60. Каждый стол на четверых. Дак вот на это количество народа 2 человека на уборку столов от грязной посуды. Они работают в паре (за одной тележкой). Пока они уберут все эти ряды столов проходит наверное час. Если придти в час-пик, то столов нет просто. Либо заняты, либо на них грязная посуда. Приходилось самим убирать себе стол, перекладывая посуду на соседние. После второго дня отдыха нашли для себя альтернативный выход — приходить не в часы-пик (утром после 10.00, в обед после 14.00, а вечером наоборот до основного потока людей около 18.00).
3. Еда. Это просто шедевр!!! Есть нечего от слова «совсем». За это даже 1 звезды мало…. За мясом нужно стоять, караулить когда что-то вывезут, гарниры холодные, салаты никакие (свекла кубиком с зеленым горошком например на завтрак). Разнообразия никакого. Всего мало. Есть нечего!!!
4. В отеле 4 звезды в номере оказалось только 5 полотенец на двоих: одно для ног, два банных и 2 для лица. Как это???? После проживания 3 или 4 дней после уборки однаружили, что для лица нам оставили вообще 1 полотенце на двоих. Это ужас!!!!
5. Лица у персонала такие, как будто это мы им что-то должны, а не они нам (у барменов, официантов, горничных, да всех!!!).
P.S. В баре познакомились с несколькими отдыхающими и от них узнали, что практически все покупали туры в этот отель за 47000 — 51000 на двоих. У нас такой был шок! Если бы мы купили за такие деньги, возможно такой отзыв бы я не оставил. В принципе за 50 тысяч на двоих за неделю — это нормально. Но когда ты заплатил сотню — ты ждешь адекватного отношения и комфортного отдыха.
Никому не рекомендую этот отель. Очень хочется содрать с их вывески эти 4 звезды.
Если бы мы не познакомились там с хорошей компанией и они не скрасили бы наше пребывание там (спасибо им большое), то наверно мы бы считали дни до отъезда....
ИЗ ПЛЮСОВ:
Хороший отельчик за такие деньги. Море реально близко (буквально 4 минуты хотьбы). Очень тёплый бассейн и открыт аж до 22.00. Сытные завтраки по-домашнему. Демократичные цены в баре. Есть сауна и хамам (входят в стоимость проживания). Просторные номера.
ИЗ МИНУСОВ:
Нет в отеле питьевой воды (от слова ВООБЩЕ), ни в номер бутылки не ставят, ни кулера на этажах или ресепшн. На вопрос к администратору: где брать воду? Ответ был: как где? Из крана....и еще из минусов: на весь отель (а они пишут, что могут 140 человек разместить) вокруг бассейна расставлены всего 17! лежаков. И ТЕ без матрасов! Лежать очень не удобно. Хотелось бы по-комфортнее.
В ЦЕЛОМ! Если на эти мелочи закрыть глаза, отель рекомендую. За что и поставил оценку: твёрдые 4 звезды!
