Не отработанный, служба тех поддержки - отдельная песня. 3 недели не можем решить проблему. Дозвониться невозможно - надо тратить целый день на дозвон. Пишем обращение с описанием проблемы - отвечают как автоматы, не вникая в письмо и сопутствующие детали.