4Yoou
Декабрь 2023 •
1
Просто отвратительная доставка. Являлась постоянной клиенткой уже несколько лет. Любила и советовала друзьям. Третья ситуация была последней точкой кипения. Первый раз не доложили роллы по промокоду, но это ладно, ничего страшного, даже говорить ничего не стали. Второй раз ждали доставку около 2х часов, а наш заказ отдали другим людям, потом забрали его у них и привезли нам. Вот супер! За свою репутацию не переживаете??? Мало ли где они лежали и что с ними делали!? Не переделали их, не отменили заказ, а просто привезли как ни в чем не бывало. Окей, ругаться не было желания. Открываем пакеты и что мы видим? Не хватает 8 роллов. Есть часть сета, 8 бонусных роллов, а жареных из сета нет! Перезвонила девушке-оператору с возмущениями, ничего кроме дрожащего голоса не услышала. Никаких предложений и компромиссов. Уверена, что всю вину списали на доставщика, хотя в этой ситуации кроме него огромную вину несёт руководство! Позволили доставить такой продукт клиенту, не предложили альтернативы, только прислали промокод на следующий заказ, хотя надо было эти роллы вобще нам не везти! Вроде бы можно и забыть это все, но сегодня та же песня. Позвонила оператору заказала удон, роллы и попросила, чтобы добавили те роллы-извинения. И что вы думаете? Их опять не было. Кроме всего, ещё и рис в заказанных роллах был то ли недоварен, то ли он давно лежал. Роллы ушли в помойку. Но удон был вкусный, с этим не поспоришь. Вобщем-то, прощаюсь с этой доставкой спустя стольких лет любви к ним, даже в кафешку на Поляничко заходить теперь не хочется.