СКМ
Апрель 2024 •
1
Не могу не оставить отзыв о взаимодействии с фабрикой СКМ - мы те самые клиенты, которым "посчастливилось" пообщаться с ними не только на уровне одного офиса, но и на уровне директора фабрики, поэтому если хотели бы получить разочарование о мебели на заказ, то welcome в СКМ Далее будут основные минусы: - сервис данной компании заканчивается после получения денежных средств, мы заказывая у них кухню на заказ на этапе сборки и установки кухни ощутили на себе все эти прелести - повышенный тон в наш адрес, бросание трубок, обвинения, что во всем виноваты мы сами, обещания исполнить работы в определенный срок надлежащим образом, тоже, кстати, закончились провалом. Ниже будут фото кривой сборки от сборщика, которого отправляют на сложные монтажи и который качественно и безупречно выполняет свою работу ( это не сарказм, а слова директора фабрики, что нам предоставили одного из лучших сборщиков). Спасибо, что не дали сборщика на уровень хуже - боимся представить какой результат мы бы получили в итоге. Возможно, для кого-то эти не критично, но заказывая кухню, которая суммарно со сборкой выходит практически на 400 тысяч хотелось бы видеть и результат соответствующий. Сразу напишу, чтобы мы исправили самостоятельно все косяки, которые есть и которых нет на фото ниже нам сделали скидку аж на 8000 руб (из них часть суммы даже не скидка, а вычет за недоделанную работу, например, за не установленную светодиодную ленту) очень хотелось предложить подтереться этой суммой и довести работу до конца, но это было бы просто издевальством над нашими нервными клетками, потому что сроков исправления они предоставить не могут, сборщик работу не сдает нормально, сделал - уехал на другой объект, а как сделал - "да и так пойдет" - девиз данной компании. Сборщик, кстати, кормил обещаниями, что завтра продолжит работу, потом завтра перетекало в послезавтра, потом еще в после после завтра, а офис говорил, что на сборщика повлиять не может, тк это не их сотрудник, однако денежные средства за сборку мы перевели директору фабрики - вот тебе и не их сотрудники) Резюмирую: Заказывая мебель здесь вас ждет кривая сборка от "высококвалифицированных мастеров", зазоры, которых быть не должно, приготовьтесь исправлять их самостоятельно, потому что во всем обвинят вас - стены кривые, угол кривой, ну а про кривые руки их сотрудников никто не скажет) Также нужно проверить везде ли стоят заявленные доводчики итд иначе можно обнаружить, что чего-то нет, у нас, например, не оказалось доводчиков на ящике бутылочнице, которые включены в проект, но после итогового замера почему-то были исключены из проекта (о чем собственно нас не предупредили и это теперь тоже вошло в сумму скидки 8000, которую мы должны исправить сами). Кстати, такие понятия, как заглушки, наклейки под цвет фасада также прошли мимо нашей кухни, теперь придётся самостоятельно подбирать их под цвет фасадов. Общение, где вас делают во всем виноватыми, поднимают на вас голос и главное проблему решить никак не могут (естественно данный бонус только после внесения оплаты вы получаете). О каких либо заменах в проекте тоже не предупреждают, у нас был выбран цвет столешницы основной и второй вариант на запас, если вдруг не получится изготовить в первом варианте. Ну конечно, о том что столешница будет в доп.цвете уже увидела по факту, когда ее привезли. Также на этапе финального общения приготовьтесь добывать информацию самостоятельно, постоянно написывая им и уточняя нюансы все, тк сами товарищи мебельщики делать это не в состоянии Желаю всем обходить стороной данную организацию)