Купили ламинат ,6 пачек две из них брак , решили сдать консультант начал агрессивно разговаривать с нами, перешел почему то на ТЫ, доказывал , что брак это нормально, что ничего не лопнет. Всё сотрудники вели себя по хамски .
Руководство обратите внимание, на то как Ваш персонал общается с покупателем. Приходить и покупать у вас снова желания нет.