Flora boutique-hotel & SPA
Август 2023 •
5
С первой минуты как оказываешься на территории отеля тебя ни на секунду не оставляют без должного внимания, персонал встречает радушно, все вопросы и просьбы решаются моментально. Особая благодарность управляющей отеля Елене Петровне - с самого момента заселения была вовлечена во все вопросы, окружила вниманием, по просьбе устроила обед во внеурочное время и в удобном месте, поскольку торопились в дорогу. Всегда на связи и готова сделать отдых максимально комфортабельным для всех гостей отеля. Большое уважение и огромная благодарность!
Arkhyz Royal Resort & SPA
Август 2023 •
2
Жаль, что нам пришлось столкнуться с невнимательностью персонала этого отеля. Уставшие с дороги рассчитывали на на гостеприимный приём, но никто не обратил на нас внимания, и просьба о помощи с багажом осталась без ответа. Это оставило чувство равнодушия к гостям. Отель не создаёт комфортного впечатления при заезде и выезде. Ощущали себя незаметными. Это произвело ощущение нежелательности, что сказалось на нашем общем впечатлении.