Бит
Декабрь 2024 •
1
хотела заказать подарочный сертификат. в первом же сообщении администратор студии сказал, что доставка курьером БЕСПЛАТНАЯ, что это входит в стоимость доставки. я оплатила, после чего через некоторое время мне написали, что сертификат готов и смогут отправить на следующий день утром с 10 до 12. я написала адрес и мобильный номер телефона - после этого молчание. на следующий день весь этот промежуток времени сижу и жду курьера. но! курьера нет! ближе к 12 написала в чат, где мы общались с администратором. оказывается, доставка будет за мой счет. я переслала сообщение, где они писали о том, что доставка бесплатная, мне ответили что произошло недопонимание, и, если бы сумма сертификата была больше, то доставка действительно была бы бесплатной. а раньше нельзя было об этом сказать? меня возмущает не то, что мне пришлось платить за доставку, а то, ЧТО МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ. было сложно написать это после того, как я написала адрес? что в этом сложного? ну и еще хочу добавить про подарочную упаковку. ранее приобретали такой эе сертификат, упаковка была намного аккуратнее, на самом сертификате имя получателя было написано черным маркетом, и выглядело это НОРМАЛЬНО, а в этот раз, подписали ручкой, как будто в самый последний момент подписывали. коробку как будто скомкали где-то, про ленту вообще промолчу. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ. больше к вам ни за что в жизни не обращусь. p.s. кроме доставки мне пришлось заплатить за платное ожидание курьера) спасибо)