Атлас Беларусь
Ноябрь 2024 •
1
Отвратительное отношение!!! Купила билет онлайн Белосток Гродно. Прихала на автовокзал раньше положенного времени. Хотела посмотреть откуда отправляется автобус , с какой платформы. А приложение просто зависло и не работало. Я ходила по автовокзалу искала откуда отправляется автобус . В итоге позвонив в службу поддержки мне сказали, что автобус уехал. С водителем отказались связаться и дать номер телефона мне также отказали. Я осталась одна на вокзале в другой стране. Мне никто не позвонил, хотя я в сети была в вайбер и др мессенджерах. Никто не крикнул ничего, когда он уехал и как, странно. И был ли он вообще там. Деньги оплачены, услугу я не получила. Подло и мерзко поступили. Я плакала в трубку и просила дать мне данные водителя чтоб связаться . На что мне предложили купить последний билет на утро. Но приложение и сайт также не работало. Заплатив за перевозку немалые деньги, пассажир должен иметь возможность связи с водителем, и наоборот Деньги я оплатила, услугу не получила. Это воровство. А спустя пару часов я увидела в приложении, что мой заказ отменен. В таком случае возвращайте деньги!!!