У меня было два обращения 19.02.24 и 23.02.24г. О не законном списание денег 399р 699р ответ на 1 обращение нет прошло 72ч за это время обещали дать ответ . Почему нет прямой связи с оператором по телефону как это было ранее.я возрастной пенсионер 65+ не все люди могут общаться в электронном виде много незнаешь .помогите пожалуйста рпзобраться в моей ситуации .