Онлайн-Климат 24
Апрель 2022 •
5
Заказал кондиционер Ballu BSYI-09HN8/ES за 35010 рублей 23 февраля 2022 года через Яндекс Маркет доставка должна была приехать в мой город Набережные Челны 7 марта. Утром 8 марта мне приходит возврат средств с ответом что одна из блоков была потеряна в пункте в Москве. Заказать новый не было возможности так как товар не был в наличии и цена на него уже была 60000 рублей. При долгой переписки с Яндекс Маркетом не каких результатов не было . Было только ясно что именно Яндекс Маркет потерял груз на своих распределенных центрах. После этого было принято решения звонить Директору Магазина Онлайн Климат 24 Антону Владимировичу. После нашего с ним разговора он озвучил , если Яндекс Маркет обратно пришел два блока по возврату то они продадут мне кондиционер по старой цене. Через пару недель со мной связывается менеджер Сергей со звонком что мой кондиционер пришел к ним в полном комплекте и готовы отправить. Оформили доставку через транспортную компанию , кондиционер пришел в целый без повреждений))) В общем хочу выразить огромную благодарность их руководству , персоналу за человечность и отзывчивость ))))) Не каждый бы стал так делать . Огромное вам спасибо очень советую данный магазин