Андрей А.
4
0
подписчиков
0
подписок
73,4к
просмотров
Из 4 посещений картой расплатиться можно было только 1 раз, остальные либо перевод либо наличные, причем перевод по номеру телефона, переводом кальян вдруг резко стал стоить 1900, хотя когда заказывал такой же и расплачивался картой стоил 1600
В общем больше туда ни ногой…
Обслуживание просто мрак!!!
Если бы можно было поставить минус, то персонал бы в полной мере это заслужил
24 сентября решили пообедать в новом заведении в сколково, первое, подойдя и подождав минуты 3, не дождавшись хостес просто сели за скол, официантка принесла меню и пропала, минут через 15 я не выдержал и сам их позвал что бы приняли наконец заказ, взяли пасту с песто и цыпленка, принесли комплиментный хлеб, довольно вкусный, и все, исчезла, через час с лишним спросил где наш заказ, они там курицу выращивают чтоль? Она ушла узнавать и еще минут через десять приносит наши блюда!!! Пока рассказывала жене про ее ципленка, как готовят я пробую свою паста, а она ледяная, даже не прохладная или теплая!!! Говорю официантке, она пытается объяснить что видимо остыла пока ждали второе блюдо для одновременной подачи (это что вообще? В любых заведениях понимают что блюда готовятся так, что бы отдать с кухни одновременно), в это время жена пробует свое блюдо и оно такое же ледяное…
Просим менеджера, на что он извиняется и говорит что «что в будни все хорошо, а по выходным они не справляются» это как, причем с ценником выше среднего, если вы не можете обеспечить хоть какого-то уровня сервис, значит уменьшайте посадку или увеличивайте персонал!!!
Менеджер Дергасев А.Ю.
Официантка вроде бы Даяна
Так что если не хотите потерять время и остаться в финале голодными, точно сюда идти не стоит как минимум в выходные
Не рекомендую связываться с этой компанией, если цените своё время и нервы! Заказывали газель ЗА СУТКИ на конкретное время, за 30 минут позвонили из Газелькин и сообщили ,что машина задержится и будет только через полтора часа. На вопрос по какой причине ? Сказали,что машина далеко и ближе к нашему адресу авто нет и не будет! Тогда возникает вопрос в чём тогда смысл бронирования на конкретное время да ещё и заранее, если вы не можете нормально организовать свою работу? после разговора и донесения информации до сотрудника колл-центра ,что нас это совсем не устраивает , все-таки вдруг каким-то образом нашлась машина ближе (40 минут ожидания) Согласились подождать ,но на заказ приехал старый портер ( в который вряд ли бы всё поместилось) с надписью Яндекс Го,а не Газелькин, да еще и с водителем ,который очень невнятно говорил на русском языке . приняли решение отменить заказ и больше с Газелькин общих дел не иметь. Обратились в компанию конкурент! Подали машину в течение 30 минут , чистую и с хорошими грузчиками.
худшее с чем сталкивался, ахреневший курьер решил что доставлять надо не в указанный интервал, а когда ему удобно, иначе не привезет, на что ему было сказано что на адресе буду через несколько часов, как и указано, ответ, ну значит не приеду, на предложение привезти сейчас но на другой отказался, после жалобы оператору извинились и заверили что осуществят доставку в указанный интервал либо тем же курьером, либо заменят его, но так ничего и не доставили, пришло сообщение якобы курьер не дозвонился (полный бред) и доставка переносится....
надеюсь с таким подходом компания скоро обанкротится и не будет оказывать услуги
заказ от 22.06.21
поставил 1 из 5 звезд только потому-что меньше нельзя