Есть конечно минусы, персонала видно нехватка, но если поинтересоваться у прохожих то можно всё отыскать( вход с улицы красноармейской) справа от касс, посадка внутри вокзала там подписаны посадочные(2,3,4) оттуда ещё ездят пригородные маршрутки( можно уехать на жд или аэропорт)