Romanova Travel
Январь 2025 •
2
За этот отзыв Романова тревел внесли меня в чёрный список. Не любят они клиентов, которые им правду в глаза говорят. Даже подумать не могла, что буду писать отрицательный отзыв на поездку в Великий Устюг от Романова тревел 03-05.01.2025г. Первый раз ездили с ними в Устюг лет около 15 назад. Это было незабываемо. Сейчас опять были в предвкушении интересной поездки и очень разочаровались. Поездка началась с раздачи красных колпаков со словами: "В конце вернете" Мы предположили, что колпаки уже носили предыдущие туристы, раз их возвращают,и надевать их не стали. Но потом всё же выяснилось, что это презент, ничего возвращать не надо, но впечатление осталось не очень хорошее. Автобус был на 2/3 заполнен детьми. Они должны были ехать в сказку, а из-за "мёртвой" сопровождающей Натальи Николаевны, вся сказка исчезла, как и не бывало. Не было ни стихов, ни песен, ни каких-либо развлекательных игр для детей. Сказка на ночь по радио и хватит. Дети от безделья сидели в гаджетах. Да что там говорить - не было сопровождения как такового вообще. Наталья Николаевна ходила с нами в Устюге, как ни за что, кроме билетов, не отвечающий турист. Мы её просто не слышали. Дублировать громко то, что она говорила себе под нос, приходилось ещё кому-нибудь. Чуть лучше стало только после того, как мы напрямую высказали своё недовольство. Про продолжительность зелёных стоянок не было ни разу сказано ни слова. Перед отправлением со стоянок или после экскурсий, количество людей в автобусе проглядывалось крайне редко. О пересчёте людей вообще речине шло. Звучал вопрос:"Все на месте?" Как будто те, кто не на месте, могли что-то ответить. Почему ответственность за присутствие всех на местах перекладывалась на рядом сидящих туристов, не понятно. То, что никто не потерялся и не остался заслуга исключительно туристов, которые несколько раз останавливали уже начинающий отъезжать автобус. Свой телефон для связи сопровождающая сообщила только под вечер второго дня, когда группа потеряла автобус и блуждала по улицам города. Но дозвониться на него было не реально. Абонент вечно был не в сети. На экскурсию в городскую резиденцию Деда Мороза мы, видимо, опоздали и было сказано, что мы пойдем по сокращённой программе. На каком основании, если нами оплачена полная программа и опоздание произошло не по вине туристов - большой вопрос. Автобус и его водители тоже оставляли желать лучшего. Спасибо им, конечно, за безаварийную доставку нас туда и обратно, но как можно вести детей и совершенно не контролировать температуру в салоне? Нам особенно "повезло" - печка дула из-под впереди стоящих сидений прямо на нас, было невыносимо жарко, и её не выключали до тех пор, пока мы сами не бежали через весь салон до водителя с просьбой её выключить. Через некоторое время в салоне, и это при неработающем кондиционере, выдувало всё тепло и наступал дикий холод. Приходилось опять бежать до водителя, чтобы он включал печку. Вот так, вместо отдыха, мы бегали ночью до водителей. Почему они сами не могли контролировать температуру в салоне периодически включая и выключая печку - загадка. Как сказал один из водителей: "А мы забываем выключать" На обратной дороге они наконец-то стали сами следить за печкой, видимо, надоело, что их постоянно дёргают. Великий Устюг, конечно, прекрасен. Вотчина Деда Мороза сказочна. Путешествие могло бы быть замечательным, но из-за наплевательского отношения к организации поездки турфирмой Романова тревел, впечатления остались очень неоднозначные.
Гео-тур
Август 2023 •
1
Долго будет Карелия сниться... К сожалению, в страшных снах, благодаря ГЕО-ТУР. История длинная. Спасибо дочитавшим до конца. Не дочитавшим прошу запомнить одно - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ГЕО-ТУР. 03.08.2023 мы должны были уехать в Карелию на автобусе. При покупке тура были выбраны определённые места в автобусе, накануне назначен автобус большой новый чистый и современный (волею судьбы мы увидели его на одной из стоянок в пути, на нём отправили других людей). Нам же ночью перед отъездом втихую изменили автобус на какой-то тарантас из прошлого века. Сопровождающая нас Ирина опоздала на пол часа и даже не извинилась за опоздание. Всё это время мы ждали у автобуса, куда нам даже не дали положить багаж. Автобус грязный, занавески оборваны, салон в пятнах, ни о каком usb-разъёме здесь не слышали, телевизор ламповый, на окнах копоть и жирные следы отпечатков лиц предыдущих бедолаг, путешествующих на нём, ноги упираются в впереди стоящее кресло, сбоку рычаги для откидывания кресел торчат выше уровня сиденья. Мы поругались, но делать нечего, поехали. На вопрос "чем себя занять?" Ирина ответила: "Смотрите в окно на берёзки" 24 часа смотреть в окно????? В это время многие попытались выяснить что же произошло с тем автобусом, который нам изначально продавали, но агенты посылали к ГЕО-ТУР, ГЕО-ТУР отсылал к агентам и транспортной компании. В общем никто не виноват, а мы должны были войти в положение, заткнуться и смотреть в окно. Маршрут это отдельная песня. 80% пассажиров сели в НН, и всем составом поехали собирать по два человека по всей области. В Выксе двоих забыли и нам пришлось часок гулять по Мурому, ждать когда они догонят нас. Ночью автобус гнал по сырой трассе как угорелый, было очень страшно, а под утро начал ломаться каждый час. Водители танцевали с бубнами, охлаждали его, чинили и врубили печку на полную в салоне. В общем вместо того, чтобы приехать в 8, мы приехали в 11 утра. Отель Карелия в Кондопоге - это песТня. Номера из сказки Маша и медведь -чем дальше, тем страшнее. Нам с мужем достался номер с двумя кроватями. Одна кровать - однушка, а вторая двухъярусная, но это мелочи. У многих не было горячей воды, так как центральная была отключена, а водонагреватели изломаны. На следующий день нам предоставили новый автобус, но только на день((( Остальное время мы кочевали на той же развалюхе, на которой приехали. Водители, дабы не закипел мотор врубали печь на полную. Мы ругались и продолжали греться. Представитель туроператора Ирина бездействовала и бурчала что-то невнятное и не по интересующим нас вопросам - о том как мы будем добираться до дома на изломанном автобусе. Мы вообще не поняли зачем её отправили с нами - пользы никакой, одна нервотрёпка. Во второй день пребывания в Карелии выяснилось, что программа, заявленная при продаже не соответствует действительности. По программе в день отъезда мы должны были делиться на две группы и паралельно ехать. Одни в Сортавала и Рускеала, другие на Валаам и около 14:00 выезжать в сторону дома. На деле оказалось, что группа на Валаам поедет после обеда и домой мы отправимся, в лучшем случае, часов в 9-10 вечера. Программу Сортавала и Рускеала размазали на целый день, чтобы мы сильно не бузили, что нам нечем заняться. В конечном итоге Валаам отменили (принимающая сторона), и люди которые туда не отправились ждали в автобусе, когда мы посетим Рускеала. Домой выехали в 20:00. Нам предложили скинуться на платную дорогу дабы сэкономить 4 часа, но и это нам не помогло. Если лошадь мертва, то её нужно похоронить, а не пытаться ехать на ней дальше. Так как никаких объяснений мы не получили, то предположили, что автобус нам поменяли потому, что у одного из водителей вместе со всеми ехала вся его семья вплоть до седьмого колена, не исключаем, что на особых условиях - этакая семейная поездка. Самое печальное во всей этой истории, что туроператор ГЕО-ТУР даже не попытался как-то исправить ситуацию, не говоря уже об извинениях, и отправил почти 50 человек в дорогу протяжённостью более 1000 км на неисправном транспорте.
Культура
Июль 2023 •
5
Уже несколько месяцев заказываем роллы постоянно только здесь. Все очень вкусные, свежие, большие, крепкие, с хорошим количеством начинки, а не голый рис, как у некоторых. Заказ привозят всегда раньше указанного времени, что очень приятно. Упаковка заслуживает отдельного плюса. Расфасовано всегда все аккуратно, боксы упакованы в крафт-пакет.
Софт-Тур
Январь 2023 •
5
Не первый раз ездим на экскурсии по городам России с Софт Тур. Великолепная организация поездок, очень интересные, живые экскурсии, позитивные сопровождающие, познавательная путевая информация. Всё четко и слаженно. Молодцы! 👍