Куб
Май 2019 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. СЦ КУБ, Интернет магазин kub33.ru, ИП Ильина Мария Владимировна. Заказывал плитку в шоу-руме. На выставочном образце оказался ценник и наименование другой плитки (заказ набирал менеджер, она тоже не заметила проблемы). Обнаружил несоответствие образца с приехавшим заказом уже после приемки, в момент укладки (плитки из смежных коллекций очень похоже по рисунку, но совершенно не подходят друг к другу по цвету). Магазин предложил частичную замену заказа (как уступку) т.к. не считает косяк своим. Заказ плитки в метраже. Магазин ссылается на невозможность вернуть/ заменить резовый товар "в полном объеме". Т.е. клиенту приезжает заказ, не соответствующий образцу, и при этом виноват сам клиент. Молодцы) Для наглядности образец в магазине, заказ и пруф на производителя.