Ребята лучшие в Мытищах. Самые вкусные сочные мощные бургеры и римская пицца не нереальной основе из печи здесь, лимонады летом, тарталетка ореховая огонь, чай малиновый бомба, всегда доброжелательное и приветливое облуживание, даже когда час пик и персонал в запаре. Построили очень уютное кафе с печкой, чтобы мы могли греться в такие морозные дни, как сегодняшний. Спасибо, что вы есть в Мытищах. Иначе, куда бы мы приходили в свой выходной.
Что меня побудило написать этот отзыв, рассказываю: суббота вечер, заказываем пиццу, в додопицце проблемы с доставкой, в доминос пицце не определяется адрес, в Парк Фуд все работает и через 30 минут нам привозит горячую еду супер вежливый курьер!
Обожаю!
Что можно улучшить: заменить кислый кофе, пробовала покупать несколько раз латте - отвратительный, не знаю, почему нельзя закупить вкусный сорт кофе. Картошка фри - невкусная, пластмасовая. Карбонара - один раз пробовала, так себе, повторять не хочется.
Но ребята, все равно вы красавчики, и в моем топе. Чувствуется, что все делают с душой и любят сами место, где работают, подбирают такой же персонал! Заменили женщину, которая следит за порядком на столах, работает как метеор, очень активная, везде наводит чистоту. Всем большое спасибо за вашу супер качественную работу!
В Московском отделе бронирования работают некомпетентные сотрудники, которые сообщают нереальные сроки предоставления услуги визовой поддержки. Обещали рассмотреть заявку в течение суток в порядке очереди, по факту после суток ожидания просят ждать еще 2 суток, итого 3 суток, чтобы получить визовую поддержку для иностранного гостя. Сотрудница Екатерина из отдела не может внятно объяснить, почему услуга не может быть оказана вовремя и сроки предоставления услуги нарушаются, дозвониться до отдела бронирования получилось только с третьего раза: или сбрасывают или не поднимают трубку. Никакой уверенности, что услуга будет предоставлена вовремя, никакого желания помочь гостю, который уже забронировал в отеле номер, предлагает позвонить в понедельник и НАПОМНИТЬ им, чтобы они сделали свою работу и оформили нам визовую поддержку. На вопрос, как напрямую с ними связаться, отправляет посмотреть на сайт в разделе контакты, хотя находится со мной на линии и может продиктовать этот номер по телефону. Клиентский сервис уровня ниже плинтуса.