Отзыв о Burger King Садовая ул., 9, село Осиново
Посещение этого Burger King оставило крайне неприятный осадок. Сначала всё шло нормально: заказали еду, напитки, дети играли в игровой зоне. Но потом столкнулись с ситуацией, которая просто выбила из колеи.
Раньше всегда было понятно: купил стакан — можешь доливать напиток сколько хочешь. Теперь аппарат просто выключили. Когда подошли спросить, почему нельзя налить воды, сотрудница начала объяснять, что "доливка только в течение двух часов". Окей, пошёл за чеком. Когда показал чек, девушка даже не постеснялась начать обвинять, что чек "вчерашний". Представьте себе: стою с маленьким ребёнком и объясняю взрослой женщине, что пришёл сегодня, а не вчера, чтобы попить воды! Чувствовал себя каким-то бродягой, который пришёл попрошайничать. Позор.
Больше всего возмутило не это. Пока мы сидели, наблюдали, как сами сотрудники спокойно подходили к автомату с какими-то своими стаканами и пили сколько душе угодно. И в это же время клиентам устраивают проверку на честность, как будто мы обязаны доказывать, что не воры. Абсолютное неуважение к людям.
Отдельная тема — грязь. Зал постоянно в ужасном состоянии. Столы липкие, пол в крошках и пятнах.
Администраторы — отдельный "сервис". Грубые, хамоватые, смотрят на тебя так, как будто ты им что-то должен. Ощущение, что их учили не обслуживать клиентов, а их ненавидеть.
Итог: больше туда ни ногой. Полнейшее отсутствие уважения, антисанитария, отвратительный персонал. Burger King, если вы не хотите окончательно потерять клиентов — меняйте не только правила, но и отношение своих сотрудников к людям.
Оценка: 1/5.
Заехал на стрижку и бороду. Мастер работу выполнил как было заказано, администратор Марал, молодец, без кофе не оставит клиента. Удобно что есть своя парковка.