Заказал через Мегамаркет (№9275016663856 от 20 апреля 2025 г.) телевизор «Яндекс ТВ Станция Про (YNDX-00102) 65"», самовывоз.
---
Выбрал этот магазин, так как было отмечено, что данный товар есть на складе (!), а не на витрине, то есть не использованный ранее.
---
Приехал получать. Сообщил сотруднику магазина номер заказа.
Сотрудники вынесли коробку, перемотанную скотчем (с завода она закрывается на пластиковые замки. Замков на ней осталось 2 из 4.).
---
Телевизор оказался некомплектный и с заметными следами использования, а именно:
- отсутствует шнур питания (!);
- заметные повреждения защитной пленки на экране;
- в коробке все сложено хаотично, ножки лежали просто так (хотя должны быть в отдельной упаковке);
- ножки с видимыми следами использования (грязь);
- отсутствует часть винтов для крепления ножек;
- отсутствует комплектный ключ-шестигранник для данных винтов;
- отсутствует комплектный трафарет для настенного крепления.
Сотрудники пояснили что «возможно он с витрины другого магазина или кто-то его уже смотрел или вернул купленный».
---
С учетом всех недостатков, от получения заказа отказался, но отменить его не получилось (в приложении Мегамаркет он был отмечен как «Товары у вас»). Сотрудники магазина пояснили что «Ну мы же вам его выдали».
Был вынужден оформлять возврат «технически исправного товара», с возвратом денежных средств в течение нескольких рабочих дней. Так как телевизор покупался в подарок, и должен был быть подарен в тот же день, а еще одних 99.999 рублей у меня не нашлось, пришлось претерпеть некоторые неудобства.
--
А теперь меньше официоза. Вопросы к менеджменту сети/магазина, которые (а вдруг?) прочитают этот отзыв:
Вот вы серьезно, выдаете «новый непользованный товар со склада» в таком состоянии? Прокатывает, да?
А «не, шнур сейчас найдем какой-нибудь, но он же работает» - это и правда должно перекрыть подмену нового товара на б/у?
А принимая его «на склад с витрины другого магазина» комплектность и повреждения проверять не нужно?
А отмечать товар как «выдан, все норм, списывайте деньги» ДО ТОГО, как покупатель его осмотрел – нормальная практика?
--
Спасибо сети «Эльдорадо» за пример отвратительного подхода к сервису. Честно, теперь я куплю технику где угодно, кроме этой сети, даже если проиграю по цене.
Записались с женой на 16 февраля 2024 года на экскурсию по Ладожским шхерам на катере на воздушной подушке. Кроме нас никто из других участников не явился, так что повезли только нас двоих :)
Все очень понравилось, гид, он же пилот катера, рассказывал о природных достопримечательностях подробно и интересно, делал остановки в красивых местах (один раз даже по нашей просьбе, а не по плану). Поездка очень комфортная, катер идет мягко и внутри тепло :)
И конечно же зимняя природа Ладожского озера очень красива.
Рекомендую!
Сервисом в ТЦ "Парк" очень недоволен.
Сдавал в ремонт два телефона.
1) Ноябрь 2023, Google pixel 5, замена батареи и камеры, запчасти мои. При разборе сломали дисплей, заказали новый, пусть и за свой счет, но тем не менее, плюс месяц к сроку ремонта. После того как забрал, спустя месяц стал самопроизвольно отключаться разговорный динамик, и в телефоне, если его потрясти что-то бренчало. Диагноз - отклеился динамик. Отнес в другой сервис, там разобрали, сообщили что дисплей установлен неправильно (без рамки, просто вклеен), из-за чего разобрать его без поломки дисплея теперь уже невозможно.
2) Декабрь 2023, сразу же после предыдущего ремонта, Redmi 4 pro, замена дисплея, дисплей заказывал сервис. Дисплей поставили на порядок хуже оригинального, очень тусклый, даже на максимальной яркости разглядеть что-то на солнце невозможно. Плюс ко всему, при приеме забыли занести в базу и выдать квитанцию, из-за чего приходилось самому звонить и спрашивать про него ("О, это ваш redmi, а мы вас найти не можем"). Еще один плюс ко всему - потеряли от него чехол и карту памяти.
Вторая звездочка в оценке только в благодарность мастеру, работавшему в этом сервисе в конце января, предложившему за свой счет компенсировать потерянные (не им, а теми кто работал до него) чехол и карту памяти.
01.10.2023, экскурсия Гамсутль-Салта.
Огромное спасибо гиду Альбине и водителю Исламу за потрясающий день! Очень позитивные люди, сервис на высочайшем уровне, особенно в сравнении с еще парой агентств (не буду писать названия). Комфортный автомобиль, интересные рассказы и полное сопровождение по всем локациям экскурсии. Очень вкусный обед!
О самой экскурсии. Посетить рекомендую, очень красивые виды, интересные локации, но будьте готовы к сложному пешему подъему в гору в Гамсутле, и долгому времени самой поездки - мы выехали в 6 утра и вернулись почти в 21 вечера. Но оно того стоит.
Дёшево, комфортно, удобная парковка. Про "комфортно" - не забывайте, мы говорим о бюджетном мотеле - несколько кроватей в номере, удобства на этаже, переночевал и поехал дальше - но за 600 рублей это сказка.
Кафе и магазин круглосуточные, в кафе кормят вкусно.
При планировании маршрута, если ночёвка около Челябинска - стараюсь останавливаться здесь.