Екатерина Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
27,9к
просмотров
В целом хороший отель. Всё чисто, вкусные завтраки. Персонал отеля прекрасный за исключение главного менеджера (могу ошибаться в должности). Во время пребывания в отеле мы решили продлить наше проживание, сотрудник на рецпешен с удовольствием продлил нам наш номер. Но на следующий день к нам постучали в дверь и попросили освободить номер. Мы спустились на рецепшен, чтобы разобраться в чем же дело. Там как раз была главный менеджер, она абсолютно хамским тоном сообщила нам, что ей некогда тратить на нас время и сейчас в этот номер должны заехать другие люди, так что нам бы стоило уже давно выселиться, а то мы мешаем ей работать. Пришлось звонить на горячую линию Хилтон, где нам подтвердили, что наша бронь продлена и помогли разобраться в ситуации.