Записался к ним на сервис своего автомобиля через бота на сайте, параллельно и через ватсап. Бот прислал ответ, что "вам скоро перезвонит менеджер", однако прошло 3 дня до желаемой мной даты и никто не звонил. К сожалению из-за плотного рабочего графика позвонить им не смог. В итоге моя заявка на сервис осталась без внимания. И это при максимуму звёзд среди всех ремонтных сервисов города!
Раньше вся сеть этих мастерских была лучше, в последние годы наблюдаю большую текучку кадров. Никакой стабильности в сотрудниках. Ремонтируют удовлетворительно: есть проблема - решают и не больше, хотя в прежние годы ремонтировали на отлично.
Внимание к клиентам тоже не на том уровне, который был ранее. Осень жаль что такая крупная сеть деградирует.
Отличный пункт выдачи. Посетители (покупатели) в основном местные жители. Удобный клиентский зал, хорошее приеерочные. Есть небольшая парковка перед зданием
Не весь персонал магазина, работающий с покупателями, профессиональный, к сожалению.
Часто (мине только в этом магазине) кассиры не умеют работать с картами х5-клуба от Альфа-Банка.
Навязчивые охранники, которые ходят за тобой и назойливо следят, надеясь, видимо, что ты хочешь что-то украсть!
Стоит хоть немного задержаться у витрины с товаром, как они тут как тут : стоят в сторонке и прожигают взглядом вместо того, чтобы пригласить сотрудника магазина на помощь к покупателю или самим попробовать помочь.
