Гранд Петергоф СПА Отель
Январь 2023 •
3
Отдыхали в отеле в первые.09.01.2023. Ехали по отзывам. Взяли пакет все включено. На ресепшене дружелюбные администраторы. Предложили нам меню на выбор . Время нашего завтрака, обеда и ужина. На руки нам не отдали, все на словах. Официанты не успевают обслуживать клиентов. Создаётся впечатление, что они не знакомы с меню отдыхающих ,у кого пакет всё включено или делают вид. В первый день на ужин забыли подать нам мороженое. Я решила, что чего то не поняла на ресепшене. Опустила это все. Но на следующий день нам принесли мороженое. После мы сидели ждали чай. Попросили. Принесли нам почему то в чайнике. Решили уточнить чайник входит в пакет всё включено, оказалось что чайник за отдельную плату и чай у нас не входит. Но в этот раз у нас было сфотографировано меню и после нашей претензии и показав их же меню оказалось что чай у нас должен быть. Зачем то приносят нам меню, хотя у нас своё, которое нам озвучивали на ресепшене. Получается какая-то путаница . К еде претензий нет все вкусно. Днём в бассейне были занятия с детьми. Соляная комната такое ощущение что она не работает. А вечером попросили выйти в 21.45. Хотя работают они до 22ч