Карен Туманян
9
1
подписчик
0
подписок
19,7к
просмотров
Заказал в компании 4 катриджа, оформил доставку. Когда катрилжи привезли один оказался бракованным. Возврат был возможен только если я сам привезу по адресу: ул. Пришвина, 26. Возврат у меня занял 3 часа плюс дорога. Обещали, что в течении 20 дней проблема будет решена.
Через месяц решил позвонить и выяснилось, что катридж действительно был бракован. И предложили приехать в офис за деньгами.
У меня вопрос! Почему столько компания устраивает неудобств для клиентов? Я оплатил товар и доставку товара безналичено. Почему же сейчас мне компания предлагает приехать за деньгами в офис, а не переводит обратно на карту? Почему клиент должен тратить свое время в век информатизации, в тем более во время разных ограничений, связанных с короновирусной инфекцией?
Прошу руководство ответить на этот отзыв, и перевести деньги мне на карту