Наталья Козлова
Н
3
0
подписчиков
0
подписок
36,5к
просмотров
Обычно были довольны. И даже если к чему-то можно было придраться, общее впечатление было положительным.
Сегодня прям довели до написания этого отзыва.
Чтоб сделать заказ, пришлось обновить приложение. Потом знакомая до боли надпись, что заказ задерживается. Сначала ждали, после 20 минут задержки решили посмотреть, почему... Обычно в это время прям многолюдно в кафе, и работники все чем-то заняты, а тут человек 5 стоят с другой стороны стойки (возможно стажеры). Спрашиваю, почему заказ задерживается, и на табло его нет. Мне говорят, что он уже меня ждет. Я недовольно отметила, почему в приложении он в статусе готовится-задерживается...
Села в машину, звоню на горячую линию, описываю ситуацию. Пока разговаривала уже почти доехала домой, мне предлагают вернуться, на что естественно отказываюсь. Говорят, что нужно было обновить приложение. Говорю - обновила. И тут мне впрямую заявляют, что "вы врете"!!!
Ни в одной службе поддержки себе такого не позволяли.
ОЧЕНЬ надеюсь, что этот хам будет уволен, и больше никому не нахамит!!!
Отличный уютный вариант остановиться на несколько дней. Приветливый хозяин. Интересное оформление помещения. Все необходимое есть в номере. В кафе на входе есть телевизор, блюда вкусные, большие, хороший выбор. Рядом остановка, магазины, банковские терминалы, другие варианты общепита.