Чисто-Сервис
Январь 2022 •
1
Скажу без всякой воды,не знаю откуда здесь берутся положительные отзывы ,но сервис оставляет желать лучшего!работа с клиентами вообще никакая!была проблема с коробкой вариатор на автомобиле ,позвонил ,узнал занимаются ли они подобными коробками ,на что мне ответили что да!после этого приехал к ним на диагностику ,мастер диагност вроде понимающий ,и сказал что бы выявить проблему точно нужно машину оставить на сутки ,я выбрал время так как машина каждый день жизненно необходима,пригнал еще раз и оставил ее им!на следующий день позвонили и сказали что проблема в гидроблоке ,нужно его снимать и отправлять на диагностику в город казань ,я сразу уточнил по срокам так как повторюсь машина очень нужна каждый день ,мне сказали неделя максимум на все про все!я сказал ,хорошо занимайтесь ,только держите в курсе всех событий!оставлю все подробности,потому что писать придется ооооочень долго,но по итогу машина там осталась более чем на две недели ,за это время мастера мне ни разу не позвонили ,я сам постоянно звонил и спрашивал что и как,каждый день кормили завтраками ,в итоге после диагностики в казани сказали что все хорошо с гидроблоком ,просто забиты каналы нужно промыть,почистить и поменять резинки какие то ,обозначили сумму ,я сказал хорошо -делаем !после того как запчасть пришла обратно ,ее установили и сказали что нужно сделать адаптацию ,но специалист у нас выходной и будет только через 2 дня,хотя прошло уже с момента как я отдал ее ,2 недели ,я сказал что решайте вопрос и делайте сейчас!и еще при сборке гидроблока у них выяснилось что там уплотнительного кольца не оказалось ,мы заказали его и будет оно только через 2 дня🤦‍♂️На мой вопрос почему сразу не сказали об этом ,ответ был косяк мастера!в итоге сделали адаптацию и абсолютно ничего не изменилось,предъявили мне счет в 20000р,я попросил заказ наряд выполненых работ с казани ,на что мне сказали что их нету🤷‍♂️Тогда я сказал что за что же я буду платить ???по итогу в общем заплатил я только часть денег по работам снять и поставить ,за остальное отказался так как не понимаю за что там платить ,они мне ответили что как документы придут ,они позвонят и нужно будет оплатить ,я сказал хорошо !в итоге так никто и не позвонил!видимо они просто его никуда и не отправляли ,этот момент я еще узнаю точно ,уже в процессе,и если так и окажется ,то вернут еще и те деньги которые заплатил!на выходе мы получили две с половиной недели вместо обещанной одной без машины ,и абсолютно ничего не изменилось !написал в кратце,а так там очень много интересного было на протяжении всего времени !не буду судить за сервис в целом ,но судя по моей ситуации ,скажу что сервис просто никакой,от слова совсем !видимо надеются всегда на авось,но тут не прокатило !общался потом уже по всем вопросам с зам.директора Сергеем ,человек адекватный ,видно что понимает что не правы ,но не полностью компетентен в работе ,так как некие вопросы абсолютно простые касающиеся выполненных работ приводят в ступор и начинаются просто личные доводы!короче не советую этот сервис ,и пожелаю руководителям настроить работу с клиентами в срочном порядке